Hallo,
Ich habe einen neuen Vertrag für Internet abgeschlossen und laut o2 sollte ich 1000 Mbit Download/ 50 mbit upload bekommen . Gestern war Aktivierungsdatum und ich musste feststellen, dass ich sogar kein 400mbit in Download erreichen kann , obwohl Upload bei 50 mbit konstant bleibt. Ich habe direkt o2 kontaktiert und ein Ticket geöffnet , bis jetzt hat sich noch nicht geändert. Ich hoffe , dass es diese Woche noch behoben wird.
Lösung von o2_Steffen
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Konntest du auch bereits wie von schluej einen Screenshot machen? Magst du diesen evtl. hier hochladen, damit wir noch ein paar mehr Infos zu deiner Situation erhalten?
Vielen Dank
LG Steffen
Hallo,
ich drücke die Daumen. Danke für die Information.
Herzlich Willkommen in unserem Community
Hallo
aktuell werden unsere Kabelanschlüsse nur bis zu einer maximalen Geschwindigkeit von 250 Mbit/s angeboten (o2 My Home XL). Perspektivisch ist auch eine Ausweitung auf den XXL-Tarif mit bis zu 1000 Mbit/s geplant, uns liegt dazu aber leider noch kein konkreter Tarif vor.
Vg Andi40
Das ist ein Art von Betrug , wenn das so ist. Ich habe bereits den Vertrag abgeschlossen und warum bieten sie etwas an , das noch nicht möglich ist. Trotzdem werden viele Leute auch dieses Angebot annehmen , ohne zu wissen , was ihnen dort erwarten .
Moin,
bitte mal die Daten von der Seite hier als Bild hochladen.
Was für ein Router wird verwendet?
Das ist ein Art von Betrug , wenn das so ist. Ich habe bereits den Vertrag abgeschlossen und warum bieten sie etwas an , das noch nicht möglich ist. Trotzdem werden viele Leute auch dieses Angebot annehmen , ohne zu wissen , was ihnen dort erwarten .
Die Info war leider nicht richtig. Es werden auch 1.000 Mbit angeboten und es ist richtig das man erwartet das (ännähernd) die Leistung erreicht wird. Du hast ein ticket eröffnet und jetzt wird geschaut wo es hakt.
Das ist ein Art von Betrug , wenn das so ist. Ich habe bereits den Vertrag abgeschlossen und warum bieten sie etwas an , das noch nicht möglich ist. Trotzdem werden viele Leute auch dieses Angebot annehmen , ohne zu wissen , was ihnen dort erwarten .
Die Info war leider nicht richtig. Es werden auch 1.000 Mbit angeboten und es ist richtig das man erwartet das (ännähernd) die Leistung erreicht wird. Du hast ein ticket eröffnet und jetzt wird geschaut wo es hakt.
Hab mich bisschen vertan ich korrigiere den ich vorrigen Post, man kann nur bis 250 Mbit mehr kann man nicht vom kabelbindung raus bekommen
Warum wurde 1000 Mbit angeboten , wenn sie das nicht liefern können. Im Vertrag steht 1000 mbit
Natürlich bietet o2 bis 1000 MBit/s im Tarif "my Home XXL" an, steht ja eindeutig auf der Website
https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/
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Konntest du auch bereits wie von schluej einen Screenshot machen? Magst du diesen evtl. hier hochladen, damit wir noch ein paar mehr Infos zu deiner Situation erhalten?
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LG Steffen
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