o2 Home XXL 1000 Flex Schaltungstermin erst 26.06

Kann hier ein MA, bitte das ganze nochmal Intern Eskalieren?

​@MilijanD. 

da immer der nächst mögliche Termin gebucht wird dürfte es nicht früher möglich sein.

Das Problem ist, das die Importierung der Telefonummer hier der Haken ist.

Diese ist mir eigenltich ziemlich egal, denn ohne Importierung ist, der Schalttermin 05.06.25.

Dann soll mir halt o2 eine neue nummer geben, ist doch egal, hauptsache 6 wochen lang kein internet!

Wenn es geht, so früh wie möglich schalten, auch ohne Nummerimportierung, kann ein Mod. mal reinschauen, was machbar wäre?

​@MilijanD. 

ein O2 Moderator wird hier in einigen Tagen mitreinschauen,

aber ob er Zugriff auf deine Daten hat glaube ich nicht, 

da dein Account noch nicht mit dem Vertrag verknüpft sein dürfte.

Eigentlich muss dich bei einer regulären Kündigung durch den neuen Anbieter

der alte Vertragsanbieter weiter versorgen bis die Schaltung durch ist.

Da du selbst gekündigt hast, musst du warten bis ein Termin vom Vorleister Vodafone

mitgeteilt wird. Dies ist m.W. erst möglich wenn der bestehende Kabelvertrag deaktiviert wurde.

Sonst gilt die Leitung als besetzt.

Ja, es ist halt leider keine “reguläre” Kündigung. Ich hab das Angebot aktzeptiert, direkt vom Vertrag vorzeitg zurückzutreten. Dabei hätte ich natürlich die Konsequenzen überlegen sollen, habe ich nicht.

Ich hätte aber auch nie gedacht dass so eine Portierung so lange dauern kann.

Einige Nutzer berichten hier in der Community, dass es so eine “Expressaktivierung” gibt.

Diese würde ich gerne annehemen, auch wenn die Portierung dann nicht stattfinden kann.

Weil wie gesagt, ich so oder so kaum Festnetz nutze, also ist mir auch die Nummer ziemlich egal.

Es wäre toll, wenn o2 in den nächsten zwei Wochen schalten könnte, da die Technik von Vodafone schon lange bereit steht. Es sollte auch kein Techniker kommen müssen, so wie es damals bei Vodafone der Fall war “Plug and Play”

Gibt es die Möglichkeit sein Profil nur für Mods zubefüllen, wie bei der d.TK? So das sie zugriff haben auf Vertragsrelevante Daten? Ich habe bis jetzt nur eine Auftragsnummer: die so beginnt “CINAo2____” erhalten.

Danke

LG

Milijan

Ich habe vorher nicht Kabel genutzt sondern 16 ADSl2+, bis eigentlich FTTH verfügbar sein sollte.

Dementsprechend sollte auch nichts am Kabelanschluss belegt sein.

Hi ​@MilijanD. ,

poales hat es ja schon angeschnitten (Danke!): Persönliche Daten können wir zwar austauschen, ohne einen (mit einem Vertrag) verbundenen Account dürfen wir aber nicht reinschauen. Falls du einen Account für den neuen Anschluss anlegen kannst, mit welchem du eine Übersicht über den Auftrag / Status bekommt, wechsle gerne mit diesem hier in die Community. 

Ansonsten kontaktiere gerne die Hotline um den Status und die frühere Schaltungsmöglichkeit prüfen zu lassen. 

Viele Grüße
Kurt

​@o2_Kurt 

Hallo,

Ich kanns halt leider nicht wirklich verstehen, warum die Leitung nicht vor dem 12.06 geschaltet werden kann.

Gestern habe ich der Hotline, meine MAC Adresse von der FB durchgegeben damit die Technikabteilung die MAC Adresse ins CMTS übertragen können. Ging dann ziemlich schnell und hatte dabei kurz Internet.

Dann nur noch diese Website, mit ihr Anschluss wurde vorbereitet etc.

Kenne mich selber mit Netzwerktechnik aus und verstehe nicht, was hierbei so lange dauern soll.

Der Vorlieferant braucht bestimmt keine 3 Wochen um die Leitung zu schalten. Die Leitung wurde zu letzt durch Vodafone an mich belegt.

Ich finde das schade, Vodafone hätte mich in zwei Tagen geschalten. Wollte aber mal das Backbone von o2 Testen und so oder so, hat o2 die besseren Tarife mit FTTH in zukunft und Monatlich Kündbar.

Diese Lange Wartezeit steht nicht im Verhältniss mit dem Aufwand der Betrieben werden muss.

Die First Level Mitarbeiter wollen mir außerdem klar machen, dass dies so Lange dauern soll, da Koax die älteste Technik ist Internet zu beziehen *Lach* Sowas lächerliches, hab sofort höfflich das Inkompetente Gespräch beendet.

Dann Teste ich halt Unnötig 3 Wochenlang die Testsimkarte und freue mich über hoffentlich gute SA Werte.

Bis Dann

Milijan

Die Leitung wurde zu letzt durch Vodafone an mich belegt.

ist denn sicher, dass die Leitung denn überhaupt schon für einen Neuanschluss freigegeben wurde?

​@poales 

Die Leitung wurde ein Jahr lang nicht genutzt, da ich zu 1und1 FTTH wechseln wollte. Der Vermieter verweigert den Ausbau und nun will ich wieder Kabel nutzen. Nach langem hin und her, hat mich 1 und 1 aus dem DSL Vovertrag raus gelassen, wo durch ich o2 Kabel Internet bestellt habe. Der Vorlieferant hat also die Leitung denke ich mal nicht ein Jahr lang auf mich belegt. Es liegt einfach an dieser Blöden Telefonnummermitnahme, dadurch zieht sich das in die Länge. Ich hab aber o2 explizit erwähnt, das ich keine altr Nummer brauche, wenn dadurch der Lieferant schneller liefern kann.

o2 setzt jetzt unbedingt auf den neuen Schaltdatum..

Wenn ich mal FTTH habe muss ich dann auch ein Monat warten, bis o2 mal Liefert???

Sowas hatte ich bei keinem Provider, bin aber auch zum erstenmal beim Festnetzanschluss bei o2.

edit

o2 setzt jetzt unbedingt auf den neuen Schaltdatum..

O2 vergibt die Termine nicht, sondern kann vorgegebene Termine bestätigen

bzw. nach hinten verschieben.

aber egal, das wird schon irgendwann.🤔

hier kann ohnehin niemand etwas  ändern.