Bestehenden DSL Tarif Wechseln + Umzug

o2 my Home XL kostet 44,99 EUR im Monat und nicht 34,99 EUR. Nur o2 Mobilfunkkunden, die einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag und der gleichen Kundennummer führen, können einen Kombivorteil in Höhe von 10 EUR darauf erhalten. 

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

Für o2 my Home XL über DSL wird ein VDSL Supervectoring/Profil 35b tauglicher Router benötigt. Z.B. Fritzbox 7590. Das Gerät kannst du dir selbst beschaffen oder zum  (zusätzlichen) Preis laut Preisliste bei o2 mieten. Im Tarifpreis von 44,99 EUR ist kein Router enthalten und alte Geräte wie Fritzbox 7490 oder o2 Homebox können nicht weiter genutzt werden. 

o2 DSL Verträge können nicht über “Mein o2” verlängert werden, sondern nur über o2 Mitarbeiter. Daher erhältst du die genannte Fehlermeldung. 

blablup schrieb:

o2 my Home XL kostet 44,99 EUR im Monat und nicht 34,99 EUR. Nur o2 Mobilfunkkunden, die einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag und der gleichen Kundennummer führen, können einen Kombivorteil in Höhe von 10 EUR darauf erhalten. 

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

Für o2 my Home XL über DSL wird ein VDSL Supervectoring/Profil 35b tauglicher Router benötigt. Z.B. Fritzbox 7590. Das Gerät kannst du dir selbst beschaffen oder zum Preis laut Preisliste bei o2 mieten. 

o2 DSL Verträge können nicht über “Mein o2” verlängert werden, sondern nur über o2 Mitarbeiter. Daher erhältst du die genannte Fehlermeldung. 

 

montag ab 7 uhr wieder Erreichbar

Danke für die Antwort!
Es war mir nicht klar, dass ich für den XL Tarif einen speziellen Router brauche. In dem Fall würde ich den L Tarif nehmen, da dieser mit meiner o2 HomeBox 2 laut der Liste zu funktionieren scheint.

Ich bin sowohl DSL wie auch Mobilfunk Kunde, daher wird mir der 10€ Kombivorteil direkt angezeigt.

Schade, dass der Wechsel nur über die Hotline geht…

Hi @Orihime,

herzlich willkommen in unserer Community

Freut mich, dass du mit unseren Kollegen schon das richtige für dich gefunden hast

Wann ist der Tarifwechsel?

Liebe Grüße

Larissa

Hi @o2_Larissa,

vielen Dank! 
Wenn alles gut geht, findet der Tarifwechsel zum 04.06.21 statt. Ich hab bereits die Vertragsunterlagen, aber der Aktivierungstermin befindet sich zurzeit wohl noch in Abstimmung mit dem Leitungsanbieter.

LG,

Orihime

Hi @Orihime,

bei einem Tarifwechsel sollte das Tarifwechseldatum auch das der Aktivierung für den Tarif sein. Du wirst also keinen weiteren Termin zugeschickt bekommen und kannst am 4.6. direkt loslegen. Oder habe ich deine Rückmeldung falsch verstanden?

Liebe Grüße

Larissa