Hallo,
ich möchte meine Sonderkündigung und die zugehörigen Anhänge (Schreiben des Vermieters, dass kein DSL Anschluss möglich ist und Anmeldebestätigung) verschicken. Gibt es dafür eine E-Mail Adresse oder eine andere digitale Möglichkeit?
Kann mir nicht vorstellen, dass ich dafür heutzutage wirklich noch einen Brief versenden muss…
Beste Grüße
Lösung von blablup
o2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an.
Das Schreiben des Vermieters dürfte nicht ausreichend sein. Ich empfehle bei o2 ganz offiziell den Umzug des Anschlusses zu beauftragen. Dabei prüft o2, ob eine Leitung/Port an der neuen Adresse bereit gestellt werden kann. Ist das nicht möglich, kannst du den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündigen.
Kundenservice-Adresse:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
o2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an.
Das Schreiben des Vermieters dürfte nicht ausreichend sein. Ich empfehle bei o2 ganz offiziell den Umzug des Anschlusses zu beauftragen. Dabei prüft o2, ob eine Leitung/Port an der neuen Adresse bereit gestellt werden kann. Ist das nicht möglich, kannst du den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende kündigen.
Kundenservice-Adresse:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Kann mir nicht vorstellen, dass ich dafür heutzutage wirklich noch einen Brief versenden muss…
Oh, doch 
Fax empfehle ich bei mehrseitigen Dingen lieber nicht. Brief und angeblich demnächst Steintafeln und Brieftauben sind möglich. 
Danke für die Antwort.
Mir wurde telefonisch gesagt, dass ein Schreiben des Vermieters ausreichen würde.
Kein E-Mail Support finde ich echt unglaublich.
Naja, du wirst ja sehen. Kannst ja gern mal schreiben, wie die Sache ausgeht.
+9Genau. Das Schreiben des Vermieters alleine wird nicht reichen. o2 wird prüfen, ob der Anschluss möglich ist und entsprechend Rückmeldung geben.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
