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Warum O2 Service
Gelöst

Handy Bestellung, Aktueller Stand?

InsaneJoker
Lehrling

Hallo liebe o2 Community,

Ich habe am 9. April ein iPhone 11 64GB im o2 Online Shop bestellt (Auf Raten) 

Ich habe dann folgende Mail von o2 bekommen: 

Alternativ-Angebot zu Ihrer IPHONE 11 64GB Bestellung bei O₂

Unser persönliches Angebot für Sie:

Wir können Ihnen das IPHONE 11 64GB anbieten, wenn Sie bis spätestens 17.04.2020 vorab 175,00 € als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen.

 

Ich habe das Geld dann direkt am Abend über den Link in der E-Mail überwiesen. Ich wollte mal einen Moderator nach den Aktuellen Stand der Bestellung fragen. Mir ist bewusst, das Feiertage dazwischen liegen aber vielleicht kann da ja ein Moderator von o2 mal für mich nachschauen. Vielen Dank schonmal in vorraus. 

Julian K

 

(Screenshots mit Kundendaten entfernt, o2 Michi)

Lösung von InsaneJoker

Hallo @o2_Michi 

Mein Phone ist sogar schon am Freitag gekommen. Ging dann doch schneller als erwartet trotz Ostern und Corona, war überrascht. Bin übrigens super zufrieden mit dem IPhone 11. Danke für die ganze Hilfe. Grüße InsaneJoker

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    8 Antworten

    InsaneJoker
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    • 13. April 2020

    (Screenshots mit Kundendaten entfernt, o2 Michi)

    C
    Neuling

    Hatte eben das selbe Spiel.  Ich denke morgen bekommst deine Auftragsbestätigung mit deiner auftragsnummer mit der du dann im Portal dich anmelden und nachschauen kannst . Ich warte auch gerade auf den selben Dienst wie du ;) heute ist Ostermontag da wird nicht viel passieren außer das sie dein Bild bearbeiten und deine Kundennummer rausnehmen . Grüße 

    o2_Michi
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    • 13. April 2020

    Achso ok danke für deine Antwort @ChristianParis 

    o2_Michi
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    • 19. April 2020

    Hallo @InsaneJoker ,

     

    beim alternativen Zahlungsangebot dauert die Bearbeitung einige wenige Tage länger, da der Zahlungseingang und anschließend die Bestellung selbst noch ausgeführt wird. Dazwischen kamen dann noch die Ostertage, aber mittlerweile müsstest du die Bestätigung bekommen haben, ist das richtig? :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Michi

    InsaneJoker
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    • 19. April 2020

    Hallo @o2_Michi 

    Mein Phone ist sogar schon am Freitag gekommen. Ging dann doch schneller als erwartet trotz Ostern und Corona, war überrascht. Bin übrigens super zufrieden mit dem IPhone 11. Danke für die ganze Hilfe. Grüße InsaneJoker

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
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    • 20. April 2020

    Das freut uns sehr @InsaneJoker, danke dir für das Update! :blush:

     

    Bist du zufrieden mit deiner Wahl?

     

    Viele Grüße und einen wunderbaren Wochenstart,

    Katja :bird:

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    • 20. April 2020

    @o2_Katja Ja bin sehr zufrieden mit dem IPhone und bereue es nicht :)

    Grüße InsaneJoker

    o2_Steffen
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    • 21. April 2020

    @InsaneJoker sehr nice. :blush::thumbsup:

    Kleine Info: Wenn ihr Lust habt die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, meldet euch gerne im Angetestet-Bereich.

     

    LG Steffen

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