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Warum O2 Service
Frage

Muss man tatsächlich schriftlich per Einschreiben und Rückantwort kündigen ?


euli313
Neuling
Hallo,

 

ich hatte mit einer netten Dame von O2 gesprochen . Sie sagte mir , das ich nicht schriftlich kündigen muß , da es sich nur um die Kündigung der Simkarten für die Handys geht . Das sollte zum 1.7.2014 sein , da ich ein Diensthandy habe , das ich priv. nutzen darf. So wie es aussieht ist nichts passiert. Ärgerlich .

Meine Kollegen meinten , das die Vorgehensweise bei O2 normal wäre .

Also alles nur mit  Einschreiben und Rückschein !!!

Wäre ja traurig. Bin mal gespannt , ob es nur ein Versehen war .

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4 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 7. Juli 2014
Natürlich musst du nicht per Einschreiben und schon gar nicht per Rückschein kündigen.

 

  • [color=#008000]Wie hast du denn gekündigt? [/color]
  • [color=#008000]Zu wann war dein Vertrag kündbar?[/color]
  • [color=#008000]Wann ging die Kündigung bei o2 ein?[/color]

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 7. Juli 2014
Hi euli313,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Sollte diesbezüglich ein Missverständnis entstanden sein kann ich mich nur ausführlich dafür entschuldigen.

 

Wenn du ein bestehendes Vertragsverhältnis kündigen möchtest gibt es zwei Möglichkeiten. Du kannst dies schriftlich vornehmen oder auch telefonischonline eine Kündigung vormerken, die du dann mit einem Rückruf bestätigen musst. Klick

 

Darf man erfahren warum du kündigen möchtest?

 

Gruß,

Marc

 

 


mätzchen
Lehrling
  • Lehrling
  • 227 Antworten
  • 7. Juli 2014
@o2_Marc

Bei dir hat sich ein Fehler eingeschlichen oder? ;-)
Man muss doch die Kündigung ONLINE vormerken und dann telefonisch bestatigen, oder?

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 7. Juli 2014
mätzchen hat natürlich vollkommen Recht.

 

Die Kündigung erfolgt online (Siehe auch meinem hinterlegten Link), und die Bestätigung dann natürlich telefonisch.

 

Danke noch mal für den Hinweis 😉

 

Gruß,

Marc