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Warum O2 Service
Gelöst

RoamingSymbol wird angezeigt obwohl ich nicht im Ausland bin


Anonymous_1
Neuling
Hallo zusammen, mein Problem ist folgendes:

Ich habe vor kurzem meinen o2-o in einen o2 blue select umgewandelt, da ich mir ein Smartphone zugelegt habe. 

Als mein Motorola Moto G, geschickt wurde, habe ich die SIM-Karte auf das Micro-SIM-Format zugeschnitten und eingelegt. Alles hat wunderbar funktioniert, bis ich gemerkt habe, dass oben bei der Netzanzeige, wo normalerweise das E oder H steht, ein R für Roaming ist. Ich befinde mich allerdings in Deutschland, ohne Nähe zur Grenze.

Als ich dann das Daten-Roaming aktiviert habe, um zu prüfen, ob das Internet funktioniert (war bis dahin im WLAN), stellte ich fest, dass das nicht der Fall ist.

 

Vielen Dank im Voraus

 

Lösung von LMSMDK

Kann es vielleicht sein, dass der TE sich in dieser Region in ein anderes deutsches Netz einbucht und deshalb das R erscheint? > Netzroaming
Sowas finde ich bei der Suchmaschine.

Mit Netzpartnerschaften kenne ich mich nicht aus, aber vielleicht hat jemand anderes den Durchblick.
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10 Antworten

LMSMDK
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  • 25. Dezember 2013
Du kannst das mobile Internet also nicht nutzen?

Hast du die SIM-Karte schonmal in ein anderes Gerät eingelegt (von Familie/Freude) um zu prüfen ob das gleiche Phänomen dort auch auftritt?
Würde momentan auf einen Defekt der SIM-Karte schließen.
Bzw. auch umgekehrt, eine andere SIM-Karte in dein Moto G?

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  • 25. Dezember 2013
Bin jetzt nicht sicher ob das R überhaupt für Roaming steht. Viele Geräte zeigen Roaming garnicht mehr an, andere so ein Dreieck als Symbol.

Und hast du schon überprüft ob telefonieren möglich ist? Ansonsten vielleicht mal das Handy aus und wieder einschalten, und ggf. schauen ob ein Softwareupdate für das Gerät verfügbar ist.


Anonymous_1
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 30. Dezember 2013
Danke schonmal für deine Antwort 😉

Also das Problem mit dem mobilen Internet hat sich mittlerweile erledigt. Ich habe bei o2 angerufen und eine freundliche Dame hat mich dann drauf hingewiesen, dass ich ich erst die APNs (Zugangspunkte) einrichten muss, um das mobile Internet nutzen zu können. Gesagt, getan und jetzt geht im Prinzip alles, nur dass eben immer noch das Roaming-Symbol angezeigt wird, obwohl ich im o2-de Netz eingewählt bin...

Interessant ist auch folgendes: als wir vor kurzem in Italien waren, konnte keine Verbindung zu den lokalen Mobilfunknetzen hergestellt werden, wie das halt normal bei Roaming der Fall ist.

Das Problem liegt aber definitiv an der SIM-Karte und nicht am Moto-G, weil das Roaming-Symbol auch auf anderen Smartphones angezeigt wird, wenn man die SIM-Karte einlegt.

Auch die kompetente o2-Mitarbeiterin hatte für das Problem keine Lösung parat...


Die Lösung ist eine neue Karte zu bestellen, da diese wohl augenscheinlich die Ausschneideaktion nicht unbeschadet überlebt hat.

 

Gruß Sandroschubert


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  • 31. Dezember 2013
Am Ausschneiden wirds aber wohl auch nicht liegen, das das Roamingsymbol angezeigt wird.


LMSMDK
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  • Lösung
  • 31. Dezember 2013
Kann es vielleicht sein, dass der TE sich in dieser Region in ein anderes deutsches Netz einbucht und deshalb das R erscheint? > Netzroaming
Sowas finde ich bei der Suchmaschine.

Mit Netzpartnerschaften kenne ich mich nicht aus, aber vielleicht hat jemand anderes den Durchblick.

o2 bietet schon mittlerweile seit mehreren Jahren kein Roaming mehr in Deutschland an. Das war mit T-Mobile.

 

@Martyn136  Es ist aber Zufall dass das erst passiert nachdem die Karte geschnitten worden ist, daher meine Vermutung.

 

Gruß


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  • 1. Januar 2014
Das die SIM einen Schaden erlitten hat wäre prinzipiell natürlich schon denkbar, wobei dann aber meist garnicht mehr nach einen PIN gefragt wird. Aber andere Schäden kann man natürlich auch nicht ausschliessen.

Ausserdem frage ich mich ob das R wirklich für Roaming steht oder vielleicht für was anderes, Restricted oder so. Eigentlich zeigen die meisten Smartphones nämlich garkein Roamingsymbol mehr an, und wenn dann eher so ein Dreieck.

 

http://666kb.com/i/ckls6hmvc2cu1kh6i.jpg


llurme
Meister/In
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  • 1. Januar 2014
Martyn

Sowohl das S3 als auch S4 zeigt das R an, was für Roaming steht. Wie du nun auf die Aussage kommst, dass die meisten Smartphones es nicht mehr anzeigen ist mir sehr schleierhaft

Sächsin
Superstar
  • 25386 Antworten
  • 14. Januar 2018
Letzten Post abgetrennt ... hier schließe ich aus Altersgründen.

*CLOSED*