Mobile Daten auf 3 Geräten (1x homespot, 2x Handy) kaputt oder zu langsam?

Hallo!

Welchen Homespot hast du? 

Homespot 1 - 4G (Rund)

Homespot 2 - 4G (Eckig)

Homespot 5G

Das eine Handy ist ein iPhone und das 2. Handy ist welches?

Der Homespot ist das runde 4g Modell, 

Das erste Handy ist ein Huawei P30 Pro, das zweite ein IPhone 12

Lg. 

Flow :) 

Wir sollten als erstes die Funkzelle herausfinden, mit welcher oder welchen du verbunden bist.

Könntest du dich einmal am Homespot anmelden und zu den Geräteinformationen gehen und den Inhalt im roten Rechteck posten?

Könntest du auch einmal schauen, ob du beim Huawei mit *#*#4636#*#* ins Service.Menü kommst? Falls ja, dann den oberen Button klicken, danach runterscrollen und dort sollte dann eine Tabelle erscheinen. Davon nach Möglichkeit einen Screenshot anfertigen und hier hochladen.

Alternativ schauen, ob du die App Cellmapper aus dem Google Store installieren kannst.

In der App findest du dann Angaben, mit welchem Mast du verbunden bist.

Hier ein Beispiel:

Ich komm nur in das project Menü vom Huawei, und da finde ich keine Tabelle, einen rotmarkierten bereich im Homespot kann ich auch nicht finden, hoffe das ist der Bereich den du meinst. Aktuell verbindet sich der Homespot auch garnicht mehr mit dem. Mobilen Internet, LED für mobile Daten leuchtet blinkt rot, die für WLAN leuchtet rot.

Erstmal vielen dank dir für die erste hilfe, wenn du andere daten brauchst sag mir Bescheid :)

Lg. Flow

Alles ok. Die Angaben reichen erst einmal.

Ich muss jetzt leider los und werde dir später was dazu schreiben.

Eventuell ist @Tom_ schneller.

Okay, danke dir trotzdem erstmal :)

Lg. Flow

@FlowTheMow  

Evtl kannst bzw solltest du die Störungen für die exakte Adresse auch erstmal im Livecheck unter "Feedback" melden. 

Bollermann schrieb:

 

@FlowTheMow  

Evtl kannst bzw solltest du die Störungen für die exakte Adresse auch erstmal im Livecheck unter "Feedback" melden. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ja gemeldet hab ich es schon gestern und heute jeweils, aber danke dir trotzdem :) 

Oki. Ist nur wichtig für evtl Gutschriften... Die gibt's nur, wenn man die Störung meldet und ab dem Zeitpunkt der Meldung 👍🏻

@FlowTheMow : Du bist mit dem Handy am Mast in der Falkstraße 1 verbunden.

Für diesen Mast wird keine Störung angezeigt. Auch im Umfeld (Ahornstraße und Flügelstraße) gibt es keine Meldungen.

Tatsächlich sollte alle funktionieren. Einen Fehler melden ist schon der richtige Schritt,

Das der Homespot in der gar nichts anzeigt, ist schon etwas seltsam.

Wenn die unterste LED Rot blinkt, ist es ein Zeichen dafür, dass die SIM PIN eigegeben werden soll.

Das die WLAN LED Rot ist, ist ein Zeichen dafür, dass etwas mit dem Homespot nicht stimmt.

(Schau auch einmal in die Tabelle unten rechts in der Kurzanleitung : https://www.askey.com.tw/download/0/QIG_o2_HomeSpot/)

Könntest du den Homespot einmal für mindestens 10 Minuten komplett vom Stromnetz trennen?

Ich Weiss jetzt nicht warum mir die Antwort jetzt als Lösung angezeigt wird, weil das Problem besteht ja noch, den Homespot hatte ich über Nacht schon vom Strom und heute morgen wieder eingestellt auch mit sim pin, ich werde das jetzt in 10 Minuten nochmal probieren, 

Was ich halt nicht verstehe ist warum hier aktuell beide Handys im 4g Netz nur wenige kbps im Download haben, und das erst seit gestern. 

Störungen hab ich o2 in der App und telefonisch jetzt schon mehrfach gemeldet, da hat sich aber bisher nichts getan. 

Aber solange wir am Handy ja keine passable download rate bekommen, wird der Homespot ja auch kein gutes internet bekommen bzw. WLAN abgeben, richtig? 

@FlowTheMow 

Störungsmeldungen können etwas dauern... 

Bitte protokollieren! 

Mach ich, hab ja schon gestern morgen Störung gemeldet :)

Danke aufjedenfall das ihr versucht zu helfen :)

Aber es kann ja nicht sein das hier alle Masten funktionieren und 2 Handys von 2 verschiedenen Leuten internetgeschwindigkeiten im einstelligen Kb Bereich haben :/

Also der Homespot läuft wieder, aber auch hier leider nur mit 30 kbps. 

Genauso wie mobile Daten, also irgendwie versteh ich das nicht :/

@tearsbeforecrying  kannst du hier nochmal schauen? 

Ja zu dem Schluss DSL zu nutzen sind wir jetzt auch gekommen. 

Ich danke dir für die Info und werde dann erstmal weiter warten, vielen lieben dank euch für eure Mühen, ehrlich :) 

Hallo @FlowTheMow ,

wie sieht es bei dir aus. Hat sich bezüglich des LTE-Empfangs bei dir etwas getan, hast du eine Rückmeldung bezüglich deiner Störungsmeldungen erhalten?

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Schöne Grüße, Sven

Bei den Störungs Meldung wurde mir nur gesagt das sie kein Problem feststellen können, aber seit Mittwoch läuft wieder alles so wie es soll, ich gehe mal davon aus das einfach irgendwas mit dem Mast war.

Danke an alle für die liebe hilfe, und ich Entschuldige mich für meine Ungeduld.

Also alles wieder gelöst :)

Lg. Flow

Hallo @FlowTheMow ,

das man bei so etwas ein wenig ungeduldig werden kann, verstehen wir alle, da brauchst du dir keine Sorgen machen. Wichtig ist, dass es bei dir wieder funktioniert.

Und wenn du vielleicht mal ganz bewusst “offline” sein willst, könnte es dich vielleicht interessieren das Lightphone 2 zu testen.

Schöne Grüße, Sven