Hallo,
ich habe meine zweite SIM in eine eSIM getauscht. Die Aktivierung sollte angeblich nur ein paar Minuten dauern, ist allerdings immer noch nicht erledigt. Im Bestellstatus in „Mein O2“ steht immer noch „in Aktivierung“. Wann wird die Aktivierung endlich abgeschlossen?
Lösung von o2_Dennis
Hallo
in der Regel geht der SIM-Tausch bzw. die Aktivierung einer neuen Karte recht schnell über die Bühne. Die wenigen Minuten, die es eigentlich dauern sollte, sind also keine Ausnahme. Allerdings kann es auch manchmal etwas länger dauern. Im schlimmsten Fall bis zu 48 Std. weil dann meistens ein manuelles Eingreifen auf Seiten unserer Fachabteilung notwendig ist, wenn irgendwas nicht richtig durch die Systeme bei uns gelaufen ist.
Hat es denn inzwischen mit der Aktivierung geklappt, so dass die alte SIM offline ist und die eSIM nun Netzempfang hat und genutzt werden kann?
VG
Dennis
Hallo
in der Regel geht der SIM-Tausch bzw. die Aktivierung einer neuen Karte recht schnell über die Bühne. Die wenigen Minuten, die es eigentlich dauern sollte, sind also keine Ausnahme. Allerdings kann es auch manchmal etwas länger dauern. Im schlimmsten Fall bis zu 48 Std. weil dann meistens ein manuelles Eingreifen auf Seiten unserer Fachabteilung notwendig ist, wenn irgendwas nicht richtig durch die Systeme bei uns gelaufen ist.
Hat es denn inzwischen mit der Aktivierung geklappt, so dass die alte SIM offline ist und die eSIM nun Netzempfang hat und genutzt werden kann?
VG
Dennis
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