Test-Simkarte in eSim getauscht, eSim aktiviert, aber Profil nicht installiert

Als ich das mit meiner Testkarte probiert habe konnte ich diese in die Tonne treten. Der Fehler konnte nicht in den 30 Tagen behoben werden.

Probiere morgen mal den Chat o2.de/Chat vielleicht kann dir dort weitergeholfen werden. Hier im Forum kann es 14 Tage dauern, dann ist die Karte (fast) abgelaufen.

Okay…danke, das werd ich morgen mal probieren :-)

Hi @Reburgnier,

super, dass der Hinweis dir weiterhelfen konnte. Und danke für deine Rückmeldung, dass nun alles funktioniert. 

VG
Dennis

Hallo,

ich klinke mich einfach mal hier ein. Denn ich habe auch Probleme mit der Testkarte, oder besser gesagt mit dem Wechsel von SIM auf eSIM. Einmal hört man es geht, der andere sagt es geht nicht. Dann gab es angeblich technische Probleme an der Hotline und man hat mich von Samstag auf Montag vertröstet. Der QR-Code aus dem Shop war nicht mehr gültig. Egal ob Hotline oder Shop, jedesmal wird etwas anderes gesagt. Und keiner versteht anscheinend dass ich momentan eine deaktivierte SIM, als auch eSIM habe. Also kann ich auch keinen SMS-Code empfangen, um mich zB bei mein O2 anzumelden. Das habe ich nämlich auch nicht. Jetzt habe ich eine Testkarte mit der ich nicht testen kann. Und O2 kann mir bei seinen eigenen Produkten nicht weiterhelfen und versteht anscheinend nicht mal was mein Problem ist. Ich bin echt enttäuscht.

@Poki2000 

um keine Zeit zu verlieren, gehe morgen nochmal in einen Shop. Eine schnellere Alternative gibt es nicht.

Gruß

Wahrscheinlich…aber es kommt halt auch immer drauf an wie derjenige sich auskennt bzw. ob dieser Vorgang vielleicht zu umständlich ist und er es nicht so gern machen will.

Wollte eigentlich mal eure Meinung hören ob es grundsätzlich möglich ist eine Testkarte in eine eSIM umzuwandeln. Und ob es normal ist das sich das alles zu so einem Spektakel ausweitet.😔

Hallo @Poki2000,

klar kannst du die Testkarte auch in eSIM umwandeln. Und wenn man sich an das Tutorial hält, klappt das auch. 😉

LG

Ok, danke. Das ist doch mal eine Aussage. Habe nämlich in den letzten Tagen schon mehrere verschiedene Meinungen darüber gehört. Das es in die Hose ging war dann bestimmt mein Fehler, klar. Aber das es so schwierig ist das wieder in Gang zu setzen und das Problem zu lösen, überrascht mich dann doch.

Hallo @Poki2000 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konntest du die Testkarte inzwischen nutzen ? 
Klappt es mit dem eSIM Profil ? 
Gruß, Solveig 

Hallo,

mittlerweile funktioniert alles. War in einem Shop und konnte dort die eSIM aktivieren.☺️

Super, das freut uns und danke für deine Rückmeldung 🙂