Also es geht darum, dass o2 meinen Vertrag gekündigt hat. Jetzt wollte ich meine Rufnummer die ich seit 2007 besitze, behalten. Jedoch muss ich mich ja bei Vodafone mit meinem Namen identifizieren, jedoch lief der Vertrag bei o2 auf meine Mom. Jetzt verweigert ihr die Mitnahme, weil unsere Geburtsdaten logischerweise nicht übereinstimmen. Da ich aber auch nicht mehr via App oder via Internetseite auf den Vertrag bzw die Vertragsdaten zugreifen kann (da ja gekündigt) kann ich den ehem. Vertrag auch nicht mehr ändern. Wie bekommen wir das in den Griff, ich will meine Nummer unbedingt mitnehmen!!
Gelöst
Rufnummermitnahme von o2 zu Vodafone, da o2 Vertrag gekündigt hat.
Lösung von bielo
Auf eine Person kann er eh nicht einfach geändert werden.
Wenn Vodafone keine Rufnummern fremder Personen portiert, könnte deine Mutter die Rufnummer erstmal auf eine Prepaid parken. Dann müsstest du diese SIM übernehmen und dann portieren. Prüfe vorher, ob du beim Prepaidanbieter auch die SIM übernehmen kannst.
Auf eine Person kann er eh nicht einfach geändert werden.
Wenn Vodafone keine Rufnummern fremder Personen portiert, könnte deine Mutter die Rufnummer erstmal auf eine Prepaid parken. Dann müsstest du diese SIM übernehmen und dann portieren. Prüfe vorher, ob du beim Prepaidanbieter auch die SIM übernehmen kannst.
Das Ding ist, dass wenn ich probiere ihre Daten anzugeben, sagt mir Vodafone, dass ich ja wohl schon Kunde wär und das so mit dem Prepaid dann irgendwie nicht hinhaut. Wollte jetzt die Daten hier einfach auf meine ändern lassen, damit das übereinstimmt?
Selbst wenn der Vertrag noch aktiv wäre, ginge diese Änderung nicht einfach.
Rede mit VF, was du da machen kannst.
Da der Vertrag ja aber schon zum 08.11 gekündigt wurde, müsste ich die Nummer doch aber eigentlich Problemlos mitnehmen können, oder?
Du nicht, deine Mutter. Die Nummer gehört nicht dir. Wenn VF keine fremden Nummern portiert, kann o2 nichts machen.
Ne, da der Vertrag bei o2 ja schon gekündigt ist, dürften die ja eigentlich nichts verlangen, die Nummer ist auch schon inaktiv also habe momentan auch keine Nummer, wo ich mal angerufen werden kann/anrufen könnte. Ich habe ja versucht mit den Daten meiner Ma meine Karte zu bestellen, die hatte jedoch eine eigene Nummer bei o2 und da haben wir die Rufnummermitnahme ja gemacht und jetzt bei meinem sagt der mir "Du bist schon Kunde bei uns....."
- 31778 Antworten
Ohje, das Problem hätte man viel früher angehen müssen. Ein beendeter Vertrag ist wohl kaum mehr änderbar. Nur die Telefonica-Marken sind flexibel bei der Portierung. Daher geht der Weg eigentlich nur über entsprechende Prepaid-Karten.
Vertragsnr. O2 portieren zu z.B. Blau, Fonic, AldiTalk usw. mit richtigem Namen und dann weiterportieren zu Vodafone. Kostet dann eine Stange Geld für Portierung und Prepaid-SIM.
Zusätzlicher Hinweis: auch der vollständige Name muss exakt passen. Nicht nur der Nachname + Geburtstag.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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Ne, da der Vertrag bei o2 ja schon gekündigt ist, dürften die ja eigentlich nichts verlangen,
Wer ist “die” und was verlangen sie?
Ich habe ja versucht mit den Daten meiner Ma meine Karte zu bestellen …..
Das ist ein Problem, was du mit VF lösen musst.
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Danke Klaus, aber o2 hatte den Vertrag gekündigt, da konnte ich nichts machen, muss ich sehen, wie das jetzt irgendwie hinhaut.
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