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Warum O2 Service
Gelöst

Ungewolltes Zusatzpaket in neuem o2-Vertrag – Widerruf möglich?


Vor ein paar Tagen habe ich meinen Vertrag mit o2 gekündigt, da die Laufzeit meines vorherigen Vertrags abgelaufen ist. Gestern hat mich o2 angerufen und mir ein neues Angebot gemacht, das ich angenommen habe. Jetzt habe ich die Vertragsunterlagen erhalten und festgestellt, dass zusätzlich das HD 10 Film Paket enthalten ist, das ich nicht bestellt habe.

 

Wie kann ich dieses Paket kündigen? Falls das nicht möglich ist, kann ich meinen Vertrag innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen?

 

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Lösung von Bumer

Das war vorher schon da. Es ist ein Überbleibsel welches du beim ursprünglichen Abschluss vom Reseller bekommen hast. HD 10 wird erst nach 24 Monaten beendet und nicht durch eine vorzeitige Vertragsverlängerung.

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4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 20589 Antworten
  • Lösung
  • 14. März 2025

Das war vorher schon da. Es ist ein Überbleibsel welches du beim ursprünglichen Abschluss vom Reseller bekommen hast. HD 10 wird erst nach 24 Monaten beendet und nicht durch eine vorzeitige Vertragsverlängerung.


  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 14. März 2025

Also wird das HD 10 Paket nach 24 Monaten, also im April 2025, automatisch beendet? Oder läuft es danach weiter?


Bumer
Lehrling
  • 20589 Antworten
  • 14. März 2025

Wenn du im April 2023 den Vertrag ursprünglich abgeschlossen hast, wird es im April 2025 automatisch beendet.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35410 Antworten
  • 14. März 2025

Hallo ​@Lordking ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es ist genauso, wie Bumer schreibt. 
Das Pack wird automatisch nach 24 Monaten Laufzeit deaktiviert.
Schau dich einfach weiter hier bei uns in der Community um. 
Hast du schon diesen Artikel gesehen 

Gruß, Solveig 


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