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Warum O2 Service
Gelöst

Vetragsverlängerung

H
Neuling

Guten Tag,

ich möchte meinen Vertrag, der am 28.06.24 ausläuft, gerne verlängern und dabei von meinem aktuellen Tarif 'O2 Free Unlimited Max (2021)' auf einen Tarif mit 25 Gb umstellen. Zudem interessiere ich mich für das neue Handy 'Galaxy S24 Ultra', welches momentan im Bundle-Angebot verfügbar ist. Es ist mir jedoch wichtig, dass ich nicht bis zum Ende meines aktuellen Vertrags für zwei Verträge zahlen muss und dass der neue Vertrag mit dem Handy nicht teurer wird als mein aktueller Tarif. Meinem Verständnis nach sollte eine Umstellung zu diesen Konditionen erst ab Mitte Mai möglich sein, wie mir kürzlich ein Kollege am Telefon mitteilte. Ist es möglich das ganze schon jetzt umzustellen ?

Lösung von o2_Maren

Hallo @Handynutzer02 🙂,

ich habe geprüft, was möglich ist, und hoffe, mein Angebot gefällt dir: das Samsung Galaxy S24 Ultra mit der Galaxy Watch6 40mm (Aktion) zusammen mit dem Vertrag O2 Mobile M Boost. Wenn du dem Angebot zustimmst, kann die Vertragsverlängerung sofort erfolgen. Möchtest du deinen Vertrag erst später verlängern, frage bitte im Juni erneut nach einem Angebot. Durch dieses Angebot wird dein O2 Free Unlimited Max in den O2 Mobile Boost mit 50 GB umgewandelt.
 

Das Angebot bleibt 8 Tage gültig, sodass du genügend Zeit hast, es gründlich zu prüfen. Solltest du einen anderen Tarif bevorzugen oder Änderungen wünschen, stehen wir gerne zur Verfügung, um mögliche Anpassungen vorzunehmen.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin, in dem du alle Produktdetails (ohne Rabatte) finden kannst.

Liebe Grüße, Maren 💙

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16 Antworten

Bumer
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  • 23. März 2024

@Handynutzer02 

was wird dir denn im Kundenportal angeboten?

Vertragsverlängerung

o2_Gerrit
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H
Neuling

https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s24-ultra-256gb-titanium-gray-mit-watch-bk-details?desktop&tarif=o2-mobile-m-partnerkarte&ohne-tarif=nein&ratenzahlung=36&vertragsart=ratenzahlung&zielgruppe=bestandskunden

 

H
Neuling

oder das https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s24-ultra-256gb-titanium-gray-bk-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=bestandskunden&ratenzahlung=36&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-mobile-m-partnerkarte

 

Bollermann
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  • 23. März 2024

@Handynutzer02 

Das sind beides Angebote für "Partnerkarten" = 2. Vertrag mit 36 Monaten Ratenzahlung.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Gerrit
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Sächsin
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  • 23. März 2024

Das sind Angebote für eine Partnerkarte (zusätzlicher Vertrag) und nicht für die VVL eines bestehenden Vertrages ... diese Konditionen wirst du also nicht bekommen, wenn nur ein Vertrag besteht.

 

Was wird dir in "mein o2" zur Vertragsverlängerung angeboten?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Gerrit
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H
Neuling

 

 

Aktuell stehen online leider keine Tarife für deine Vertragsverlängerung zur Verfügung.
Gerne beraten wir dich telefonisch unter 089 78 79 79 40 0 (Mo-Fr 7-20 Uhr und Sa 10-18 Uhr).

Bumer
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  • 23. März 2024

Rufe die 0800 99 10 190 an.

H
Neuling

Können Sie mir ein Angebot machen. Mit Galaxy S24 Ultra Wenn ich verlängere. Preis sollte nicht über den alten sein ( nicht über 60 Euro )

Bollermann
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  • 23. März 2024

@Handynutzer02 

 

Mit 36 Monaten Ratenzahlung könnte es evtl  passen. 

 

S24 Ultra 256GB Titan Grey mit mobile M? 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Die Mods senden dir dann voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche ein Angebot. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
H
Neuling

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

ja

H
Neuling

S24 Ultra 256GB Titan Grey mit mobile M?   Ja genau . Ist das mit Smart Watch ?

Bollermann
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  • 23. März 2024

Das Angebot mit AppleWatch kostet für Neukunden auf 36 Monate monatlich 65€, ohne AppleWatch 60€ …

Beachte bitte: im mobile M ist keine Multicard inkl. diese kostet Gebühr...  Falls du die AppleWatch ohne iPhone nutzen möchtest, brauchst du ne Multicard. Da wäre ein. Mobile M Boost besser.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Maren
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  • Lösung
  • 26. März 2024

Hallo @Handynutzer02 🙂,

ich habe geprüft, was möglich ist, und hoffe, mein Angebot gefällt dir: das Samsung Galaxy S24 Ultra mit der Galaxy Watch6 40mm (Aktion) zusammen mit dem Vertrag O2 Mobile M Boost. Wenn du dem Angebot zustimmst, kann die Vertragsverlängerung sofort erfolgen. Möchtest du deinen Vertrag erst später verlängern, frage bitte im Juni erneut nach einem Angebot. Durch dieses Angebot wird dein O2 Free Unlimited Max in den O2 Mobile Boost mit 50 GB umgewandelt.
 

Das Angebot bleibt 8 Tage gültig, sodass du genügend Zeit hast, es gründlich zu prüfen. Solltest du einen anderen Tarif bevorzugen oder Änderungen wünschen, stehen wir gerne zur Verfügung, um mögliche Anpassungen vorzunehmen.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin, in dem du alle Produktdetails (ohne Rabatte) finden kannst.

Liebe Grüße, Maren 💙

Willkommen in der o2 Community! 💙
H
Neuling

Ob

Ich habe das jetzt so bestellt.

Der alte Vertag ist dann aber weg ?

Nehme ich die alte Rufnummer mit in den neuen Vertrag mit rüber ?

Das wäre gut.

Bumer
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  • 26. März 2024

Der alte Vertag ist dann aber weg ?

Nehme ich die alte Rufnummer mit in den neuen Vertrag mit rüber ?

Ja und ja. 😉

o2_Gerrit
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o2_Gerrit
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  • 28. März 2024

Hallo @Handynutzer02, 

vielen Dank, dass du unser Angebot angenommen hast 🙂

Ja, deine Rufnummer läuft durch die Verlängerung auch mit dem neuen Tarif weiter 🙂

Schau doch gerne einmal wieder  in der o2 Community vorbei, in unseren News findest du immer spannende Neuigkeiten rund um o2 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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