Vertragsverlängerung Altvertrag

@Towo

vielleicht kann man den o2 Blue All-in L über das Forum verlängern? Meine beiden XL (2015) Verträge habe ich letzte Woche so verlängert bekommen. Warte auf einen Mitarbeiter.

weiss jemand ob man den Sonderrabatt einfach entfristen kann bei vvl?

Das geht nicht.

Gruß

Hallo @Towo,
schön das du dich hier in der Community meldest. Wenn ich dich richtig verstehe, könntest du zwar online verlängern aber nicht mit deinem Wunschtarif, richtig? Du möchtest am liebsten die aktuellen Konditionen so wie sie sind weiterführen?  Wir schauen uns da gerne hier an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen und senden es dir per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Viele Grüße Bianca

Hallo  @o2_Bianca 

ganz genau 

Ja, die Adresse ist noch aktuell, 

das wäre großartig, vielen Dank !

Gruß Torsten 

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Towo. Wir senden dir das Angebot dann in den nächsten Tagen per E-Mail zu 🙂
Liebe Grüße Bianca

Guten Morgen @Towo 🌞

Sehr schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest 🙂

Ich schaue dazu gerne nach und habe dir für weitere Daten eine persönliche Nachricht geschrieben. 

Gebe mir gerne kurz hier im Beitrag Bescheid, sobald du Zeit hattest mir zu antworten.

Dankeschön und Liebe Grüße

Kathi 💙

Hallo @o2_Kathi 

Danke, die Nachricht habe ich Dir gesendet 

Gruß Torsten 

@Towo 

🍀

Guten Morgen @Towo,

danke für den Austausch in den persönlichen Nachrichten 🙂

Du hast in deinem Tarif aktuell ein Datengeschenk, welches bei jeder Änderung am Vertrag wegfallen wird, das kann bei Vertragsverlängerung nicht mitgenommen werden.

Auch wenn dir egal ist wie der neue Tarif heißt, korrekt informieren muss ich dich 😃

Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot mit dem Tarif o2 Mobile S Boost Plus mit 15GB+ Datenvolumen & o2 TV M Flex per E-Mail geschickt.

Der Tarif hat den Grow-Vorteil inklusive, damit bekommst du jedes Jahr +1GB Datenvolumen kostenfrei dazu geschenkt 💙

Schaue es dir gerne genauer an sobald du Zeit hast, du kannst es direkt per E-Mail buchen wenn es dir gefallt 😊 8 Tage ist es für dich gültig.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße

Kathi

Hallo @o2_Kathi ,

vielen Dank, das ist sehr nett, ich habe in das Angebot geschaut, aber dieses Angebot hatte ich bereits in der App gesehen,

das würde für mich bedeuten: ich zahle in Summe inkl des Kombi-Rabatts 5 Euro mehr jeden Monat als bisher, für die gleiche Leistung,

am liebsten würde ich daher alles so behalten wie ich es jetzt habe, zumindest möchte ich nicht mehr bezahlen.

@Towo 

wie heißt dein Rabatt genau?

was steht auf der Rechnung bis wann

der Rabatt gültig ist?

@Towo 

zumindest möchte ich nicht mehr bezahlen.

Was bezahlst du denn für den o2 Blue All-in L?

@poales 

Der Kombi-Rabatt ist immer unbefristet, solange man Mobilfunk und DSL bei O2 hat und beides in der gleichen Kundenverbindung hat, da gibt es eine Matrix in der man ablesen kann, für welche Kombination man wieviel Rabatt extra bekommt, unabhängig von Rabatten für Vertragsverlängerungen usw.

Das ist zB bei Mobile S Boost und DSL home  5 EUR jeden Monat, Blue All Inn L und DSL sind es 10 EUR usw…. der Rabatt ist unbefristet und besteht solange man Mobilfunk und Festnetz gleichzeitig in der gleichen Kundenverbindung hat.

@Bumer 

der Blue All inn L 2015 , in den ich glaube ich vor 8 Jahren gewechselt bin, kostet regulär 40 EUR im Monat, und enthält 10 EUR DSL Kombirabatt, und die letzten Jahre habe ich den Vertrag immer einfach so verlängert mit dem gleichen individuellen Rabatt, der ja logischer Weise befristet ist, und das wollte ich eigentlich wieder so machen. 

@Towo

bitte achte drauf das einige Kombi-Rabatte angepasst wurden

und bei Veränderungen auch Verschiebungen der Gebertarifs  entstehen können.😉

meine Frage war eigentlich, ob du evtl. andere Rabatte hast,

sonst kannst du den Vertrag auch einfach weiterlaufen lassen.😉

schau mal hier die Tabelle Kombi-Rabatt - Möglichkeiten

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick

@Towo 

39,99 EUR - 10 EUR Kombivorteil?

und die letzten Jahre habe ich den Vertrag immer einfach so verlängert mit dem gleichen individuellen Rabatt, der ja logischer Weise befristet ist, und das wollte ich eigentlich wieder so machen.

Das braucht man nicht, da ein Kombivorteil nicht alle 2 Jahre erneuert werden muss.

@poales 

danke Dir, genau wegen dieser Anpassung der Kombirabatte möchte ich ja die Tarife am liebsten so verlängern, wie sie sind und nicht in einen neuen wechseln,

mein Anliegen für diesen Beitrag war ja initial, dass ich als treuer und zufriedener Kunde irgendwie auf die gleiche Leistung kommen möchte und in Summe (inkl aller Rabatte usw) möchte ich das gleiche zahlen wie bisher.

Das klappte die letzten Jahre immer, aber dieses Mal war das Angebot in der App und im Web in Summe 5 EUR teurer. Deswegen suchte ich ja Hilfe hier im Forum.

Vielleicht besteht ja noch die Möglichkeit ein Angebot zu bekommen, bei dem ich das gleiche zahlen muss wie bisher….

LG 

@Towo

dann lass es einfach laufen, wozu Änderungen.

der bestehende Kombi-Rabatt von 10€ wird doch nur auf 5€ gekürzt,

wenn du aktiv verlängerst.

@Bumer 

man erhält man einen 10 EUR Kombirabatt auf den DSL Vertrag bei dem Blue All Inn L (dieser hohe Rabatt ist ja auch ein Argument für diesen Alttarif). Dieser ist unbefristet solange diese Kombination besteht.

Und der Blue All Inn L kostet regulär 39,99.

Bei einer VVL bekommt man immer - wie ja auch in den neueren Tarifen - immer individuelle hohe Rabatte für die Verlängerung um 24 Monate. Dieser ist bei dem Blue All inn auch sehr interessant und konnte bisher bei einer VVL einfach verlängert werden. 40 EUR im Monat für 8 GB würde heutzutage ja kein Mensch abschließen…

In meinem Fall müßte ich eine ziemliche Erhöhung in Kauf nehmen, wenn ich das VVL Angebot mit dem Tarifwechsel annehmen würde, und das würde ich gern vermeiden. 

immer ist wohl nicht mehr aktuell 🤷

@Towo 

Und ist dein DSL Jahrgang 2018 oder 2020?

Mobil Blue All Inn L mit Multicard, Flatrate, 5G usw

Schreibe morgen, ob 5G noch im Kundenportal steht und auch 6 GB bestätigt werden. Ansonsten freut es mich, dass du deinen Alttarif verlängern konntest.

jupp, ich schreibe morgen, ob alles geklappt hat,

die 6GB hab ich schon schriftlich, und die Dame meinte, da ich jetzt schon 5G freigeschaltet bin, bleibt das auch so, und sie meinte, weil ich die beiden Alttarife nicht wechsel sondern nur verlängere, bleiben auch die 10 EUR Kombirabatt bestehen, auch wenn es bei den neuen nur noch 5 EUR gibt, aber solange ich nichts an dem Tarif an sich wechsle, bleib alles so wie es ist….

Jetzt müssen nur noch die Versprechen stimmen :-) ich bin aber positiv

[…] weil ich die beiden Alttarife…

Ach du hast sogar 2?

die 6GB hab ich schon schriftlich

In der Vertragszusammenfassung?