Hallo,
ich habe für diesen Monat die Speed Option +2 GB gebucht und würde diese Option für die kommenden Monate wieder abbuchen wollen. Es wird mir in meinem Profil jedoch nicht angezeigt und ich weiss nicht wie ich die Option deaktivieren kann. Könnt ihr mir bitte kommunizieren wie ich das vornhemen kann ?
Liebe Grüße,
Lösung von Vilureef
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Hallo
schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.
Ich hoffe die Info von Vilureef hilft dir bereits, ansonsten melde dich gerne bei uns wenn wir die Option für dich kündigen sollen. Bedenke dabei, dass eine Kündigung immer zum nächsten Rechnungslauf erfolgt.
Schöne Grüße, Sven
Warum nicht? Du meldest dich im Kundenportal an, wählst Tarif & SIM-Karte, gehst zu Internet und 5G und bestellst die Speed-Option ab.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wenn du dich unter Mein o2 eingeloggt hast, solltest du die Option auf dem Weg auch beenden können. Bumer hat dir da ja den Weg noch einmal erklärt. Hat es denn geklappt?
Viele Grüße Bianca
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