Hallo liebes O2 Team,
Ich habe vor ca. 2 Wochen einen O2 Grow Vertrag über Saturn abgeschlossen und diesen vor einigen Tagen wiederrufen, da ich mich für einen anderen Vertrag entschieden habe. Nur wird der wiederrufene Vertrag mir noch immer bei "mein O2" angezeigt. Wann wird der Vertrag denn nun endgültig storniert? Eine Bestätigung seitens Saturn habe ich bereits vor Tagen erhalten und auch dass sie die Stornierung weitergeleitet Haben.
MfG
Lösung von o2_Dennis
Hallo
die Zahlungen, die bis zur Stornierung angefallen sind, werden im Anschluss an dich zurück überwiesen. Wann genau hattest du deinen Widerruf eingereicht?
VG
Dennis
Hallo!
Für die Bearbeitung eines Widerrufs (besonders bei Resellern) benötigt o2 ziemlich lange. Wir reden hier teilweise von Wochen.
Nicht wundern, wenn noch ein oder sogar zwei Rechnungen kommen sollten.
Die Bestätigung von ekontor 24 gut aufheben!
Hallo,
Danke für die Antwort. Ich hoffe doch sehr dass ich das Geld dann aber wieder zurück bekomme wenn weiter abgebucht wird.
Hallo
die Zahlungen, die bis zur Stornierung angefallen sind, werden im Anschluss an dich zurück überwiesen. Wann genau hattest du deinen Widerruf eingereicht?
VG
Dennis
Hallo
die Zahlungen, die bis zur Stornierung angefallen sind, werden im Anschluss an dich zurück überwiesen. Wann genau hattest du deinen Widerruf eingereicht?
VG
Dennis
Hallo,
Bei "mein o2" steht nun dass die Rufnummer deaktiviert wurde. Denke das hat sich nun geregelt. Danke
VG
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn du noch ein Anliegen oder Fragen in Zukunft hast dann komm gerne wieder auf uns zu. Bis dahin bleib uns gerne in der Community erhalten. Schau doch mal bei den Testgeräten vorbei, vielleicht wäre es ja etwas für dich mal ein aktuelles Smartphone zu testen:
Schöne Grüße, Sven
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
