Hallo zusammen,
Ich versuche meinen bestehenden Vertrag mit dem O2 Free M Vertrag zu verlängern. Leider kommt immer wieder bei der Übersicht wenn man die Konto Daten eintragen muss folgende Meldung:
Da ich mich sehr für das aktuelle Bundle mit dem Galxy S23 Ultra + Wartch5 LTE interessiere wäre meine Frage ob irgend jemand eine Idee hat wie man den Fehler beheben kann? Cookies und Browserverlauf wurden bereits gelöscht und andere Geräte wurden probiert.
Danke für die Hilfe! :)
Gruß
Hoi
ggf. könnte das tatsächlich der Fehler sein. Vorher war der Vertrag nämlich auf meinen Vater laufend bei o2 hinterlegt. Der Vertrag wurde jetzt zwar auf meine Daten geändert, dieser Hacken könnte vielleicht aber noch gesetzt sein.
Danke vielmals für den Tipp! Ich werde morgen mal mit O2 Kontakt aufnehmen! :)
LG Jens
Hoi
tatsächlich ist dort so ein Eintrag zu finden. Wie oben schon geschrieben wende ich mich direkt morgen an den Chat :).
Finde es etwas komisch dass der Hacken nicht automatisch rausfliegt aber naja.
Ich melde mich morgen noch mal und gebe Rückmeldung.
Danke für die freundlichen und kompetenten Antworten!
LG
Hoi
tatsächlich hatte der o2 Support mir geholfen und konnte einige Dinge, die durch die Übernahme des Vertrages durcheinander gekommen sind, korrigieren.
Danke nochmal für den Tipp und die kompetenten und freundlichen Antworten!
LG Jens
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da hat dir Vilureef schon super geholfen. Danke dafür 💐
Dann hat jetzt alles geklappt und du konntest deinen Vertrag verlängern ?
Es freut mich, dass du weiterhin Kunde bei uns bleiben möchtest. 😊
Schau doch einfach mal hier vorbei
Gruß, Solveig
Danke auch noch einmal für das Update.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und wenn du magst, schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.
Gruß
Antje
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