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Warum O2 Service
Gelöst

No Google Pixel Buds?

M
Neuling

Hallo, 

Ich habe vor kurzem ein Google Pixel 6 Pro mit o2 Vertrag. Es sollte ein Geschenk von Pixel Buds sein. 

Ich habe die Pixel Buds am 03.07.2022 bestellt. Bei https://logistik.telefonica.de/retoure/ 

Im System steht immer noch "Ihre Lieferung wird nach Ablauf der Widerrufsfrist zur Ihrer Ursprungsbestellung …. voraussichtlich am 11.07.2022 verschickt.".

Die Widerrufsfrist ist abgelaufen. Weiß jemand, was ich tun soll?

Ich habe diesen Vertrag mit dem Pixel 6 Pro bekommen, weil er mit den Buds war. Sonst hätte ich ihn auch von einer anderen Firma bekommen können. Ich fühle mich betrogen. 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @mcyzz,

es tut mir leid, dass es hier offenbar zu einer leichten Verzögerung beim Versand der Buds gekommen ist. Die Buds sind sicherlich schon auf dem Weg zu dir, vielleicht hast du sie zwischenzeitlich doch schon erhalten? Falls sich bis Anfang nächster Woche noch nichts getan hat, gib uns bitte noch einmal Bescheid, wir kontaktieren dann gerne unsere Logistikabteilung.

Viele Grüße

Giulia

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o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
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  • 20956 Antworten
  • Lösung
  • 22. Juli 2022

Hallo @mcyzz,

es tut mir leid, dass es hier offenbar zu einer leichten Verzögerung beim Versand der Buds gekommen ist. Die Buds sind sicherlich schon auf dem Weg zu dir, vielleicht hast du sie zwischenzeitlich doch schon erhalten? Falls sich bis Anfang nächster Woche noch nichts getan hat, gib uns bitte noch einmal Bescheid, wir kontaktieren dann gerne unsere Logistikabteilung.

Viele Grüße

Giulia

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Castiel
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M
Neuling
  • mcyzz
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 24. Juli 2022

Ich habe es direkt nach dieser Nachricht erhalten. Danke!

o2_Antje
Castiel
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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 24. Juli 2022

@mcyzz Wunderbar, das freut mich zu hören.
Lieben Dank für das Feedback.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

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Castiel
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