Hallo 2, Vertragsbeginn 18.11.2021, meine Rufnummermitnahme war am 23.11.2021 und heute kam die 5.Rechnung und immer noch kein Wechselbouns berücksichtigt. Habe bei O2 schon 4 mal deswegen angerufen und immer die gleiche Antwort bekommen “auf der nächsten Rechnung werden die 5€ p. M. abgezogen, bei uns geht alles drunter und drüber” bla bla bla
Edit by o2_Juliane: Verschoben von o2 News zu Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Lösung von danguta
Hallo Manuela, die Sache hat sich geklärt. Es war ein internes Angebot zwischen Samsung und o2 für die Samsung Black Weeks vom 17-29.11.21 auf Samsung und hat nichts mit dem Wechselbonus auf O2 zu tun (o2 Free-Tarif).
Vielen Dank
Liebe Grüße Daniel
Hallo,
war bei dir die Berechtigung für den Wechselbonus in „Mein o2“ ersichtlich bis 18.03.?
Steht auch in der Willkommen Email, bei den Vertragskonditionen da?
LG
Hallo,
war bei dir die Berechtigung für den Wechselbonus in „Mein o2“ ersichtlich bis 18.03.?
Steht auch in der Willkommen Email, bei den Vertragskonditionen da?
LG
Hallo, ja ich habe extra eine Mail bekommen.
hier der Wortlaut der Mail
| Zusätzliche Packs | ||||||||||||
| Sie haben folgende Packs zusätzlich zu Ihrem Tarif: | ||||||||||||
| ||||||||||||
Hallo,
wenn du die dort angegebenen Bedingungen erfüllst, muss bei dir manuell nachgesteuert werden. Warte hier auf die Moderation.
LG
Hallo,
wenn du die dort angegebenen Bedingungen erfüllst, muss bei dir manuell nachgesteuert werden. Warte hier auf die Moderation.
LG
Die haben schon 4 mal manuell nachgesteuert ….Ich warte;-(
Danke für die Info
Hallo,
wenn du die dort angegebenen Bedingungen erfüllst, muss bei dir manuell nachgesteuert werden. Warte hier auf die Moderation.
LG
Die haben schon 4 mal manuell nachgesteuert ….Ich warte;-(
Danke für die Info
Hallo,
hier bin ich zuversichtlich, wenn alles bei dir passt.
LG
Hallo
herzlich Willkommen in unserer Community! 😊
Gerne habe ich mir das mal näher für dich angeschaut.
Leider hast du keinen o2 Free-Tarif und daher ist dein aktueller Tarif leider nicht für den Wechselbonus berechtigt :(
Bildquelle:https://www.o2online.de/netz/wechselbonus/
Das ist auch der Grund, weshalb der Bonus noch nicht gegriffen hat. Es tut mir sehr leid, wenn dir über unseren anderen Kontaktkanälen etwas anderes gesagt wurde.
Natürlich hätte ich dir lieber eine andere Botschaft übermittelt.
Bei Fragen oder Unklarheiten bin ich gerne für dich da.
Danke Vilureef für die nette Unterstützung!
Liebe Grüße
Manuela
Hallo
herzlich Willkommen in unserer Community! 😊
Gerne habe ich mir das mal näher für dich angeschaut.
Leider hast du keinen o2 Free-Tarif und daher ist dein aktueller Tarif leider nicht für den Wechselbonus berechtigt :(
Bildquelle:https://www.o2online.de/netz/wechselbonus/
Das ist auch der Grund, weshalb der Bonus noch nicht gegriffen hat. Es tut mir sehr leid, wenn dir über unseren anderen Kontaktkanälen etwas anderes gesagt wurde.
Natürlich hätte ich dir lieber eine andere Botschaft übermittelt.
Bei Fragen oder Unklarheiten bin ich gerne für dich da.
Danke Vilureef für die nette Unterstützung!
Liebe Grüße
Manuela
Hallo Manuela, danke für Ihre Antwort. Ich habe den Vertrag mit einem Sammsung s21 + O2 Vertrag abgeschlossen, laut Werbung (siehe Bild) stehen mir die 100€ Wechselbonus zu. Ich bitte um Erklärung Ihr könnt nicht Leute einen O2 Vertrag unter falschen Tatsachen aufdrücken.
Frage bitte dort nach wo du bestellt hast. O2 hat das Angebot nicht geschnürt sondern der Vermittler.
Hallo
das ist ja merkwürdig, dass dir dieser Tarif mit dem Wechselbonus angeboten wird. 😕
Sandroschubert hat es aber schon korrekt erläutert.
Wenn Samsung dir dieses Angebot bereit gestellt hat, wende dich bitte direkt an Samsung bezüglich des Rabattes.
Hast du dies bereits getan und schon eine Rückmeldung erhalten?
Liebe Grüße
Manuela
Hallo Manuela, die Sache hat sich geklärt. Es war ein internes Angebot zwischen Samsung und o2 für die Samsung Black Weeks vom 17-29.11.21 auf Samsung und hat nichts mit dem Wechselbonus auf O2 zu tun (o2 Free-Tarif).
Vielen Dank
Liebe Grüße Daniel
Hallo
danke für deine Rückmeldung und für die Aufklärung! 😊
Andere Kunden, die bei Samsung bestellt haben und diesen Thread sehen, wissen dann dank deiner Antwort direkt bescheid.
Das ist klasse, danke für deine Mitwirkung! 😊
Ich würde mich sehr freuen, wenn du noch weiterhin bei uns in der Community aktiv bleibst.
Bist du jemand der gerne am PC oder an der Konsole zockt?
Wenn ja, schließe dich doch gerne unserer Unterhaltung im Digitalen Wohnzimmer an.
TeufelEnergy hat einen interessanten Beitrag geteilt → [Gaming] - Welcher Zockertyp bist Du und welche Online-Games muss man deiner Meinung nach gespielt haben?
Liebe Grüße
Manuela
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
