Kostenlose Multicard bestellen

Hi @Juls92  was hat denn der Chat gesagt ? Das wäre eigentlich die erste Wahl die am schnellsten geht es zu klären. VG Jochen

Zuerst wurde ich nicht verstanden von dem Roboter und dann hat er mir die Möglichkeit geboten die Multicard über die App zu bestellen, aber das funktioniert ja leider nicht. Oder gibt es möglicherweise noch einen Chat mit echten Menschen? (:

Hallo,

vorher in „Mein o2“ einloggen und dann: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

das auch…   wäre aber aufgefordert worden sich einzuloggen wenn nicht vorher geschehen 

Perfekt, hat super geklappt, vielen Dank! :) 

Habe das gleiche Problem. Bestellprozess funktioniert weder in der App noch in mein o2.

wie kann das Problem gelöst werden?

Hallo,

ist doch hier schon mehrfach erwähnt worden, nutze morgen den Chat.

LG

Hallo @Juls92 ,

bitte entschuldige die hier die Wartezeit. 

Super, dass du dein Anliegen schon über die Kollegen des Chats klären konntest. 

Melde dich gerne wieder hier, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria

Hallo @ffuhr ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Konntest du dein Anliegen auch schon über die Kollegen des Chats klären?
Oder brauchst du hier noch Unterstützung?

Liebe Grüße Maria

Danke, dass Du dennoch noch antwortest- Nach wie vor liess sich KEINE MultiCard bestellen. Ich musste ZWEI Wochen auf einen Rückruf warten. Die dabei bestellten MultiCards sind immer noch nicht eingetroffen. Also - um deine Frage zu beantworten: Unterstützung wäre super. Welche Daten brauchst Du von mir?

Hallo @ffuhr ,

für welche Rufnummer hast du denn die Multicards bestellt?
Bitte nenne uns hier nur die letzten 4 Zahlen dazu. 

Hast du vorher geprüft, ob deine Kontaktadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist?
Wann genau hast du die Multicard bestellt?

Liebe Grüße Maria

9488

Hallo,

@Mods: 

• Tarifumstellung am Telefon zum Abgewöhnen

LG

Danke Vilureef. Dann geht es dort weiter.

Viele Grüße, Ines.