Keine Information zu Einmalgebühren erhalten

Erst mal aus Respekt bitte nicht Dutzen… Und zweites ob es irgendwo oder irgendwie was steht oder nicht ist mir mächtig egal. Eins zählt: es wurde NICHT so kommunitziert wie es sein sollte, denn davon wüsste ich.

Hier noch mal mein Anligen, da Sie es nicht genau verstanden haben: Die “Nebenkosten” sind A zu hoch und B nicht genug transparent.

Danke und alles Gute

Der myData Unlimited ist den 1. Monat kostenfrei und wird danach automatisch deaktiviert.

Erstmal hat das Duzen nichts mit (keinem) Respekt zu tun. Du bist auch hier in einem Diskussionsforum wo das Duzen ohnehin üblich ist.

Wenn es dir egal ist was in einem Vertrag steht, dann solltest du lieber keine Verträge schließen.

Zu deinem Anliegen: Dass die Shops nicht alles transparent erklären ist bekannt. @Bollermann hat das mit dem myData erklärt.

Wo denn überall? Wie geschrieben ist das unlimited-Pack ein Monat kosenfrei, für den Rest ist der Shop zuständig. An den musst du dich wenden wenn etwas gebucht wurde was nicht abgesprochen ist bzw. nicht mit den Vertragsunterlagen übereinstimmt.

Egal…

Ich bedanke mich für Eure Zeit und das Geschriebene und wünsche für die Zukunft alles Gute!

Hallo @Berliner_Nutzer,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, wenn es bei Vertragsabschluss zu einem Missverständnis gekommen ist. Unsere Einmalgebühren, wie z.B. der Anschlusspreis, werden im Vertrag explizit mit aufgeführt. Ich bedaure, dass hierauf nicht noch einmal ausdrücklich hingewiesen wurde.

Sollte der o2 My Data Unlimited versehentlich doch kostenpflichtig gebucht worden sein, erstatten wir natürlich gerne die Gebühren. Bitte gib uns dazu gerne noch einmal hier Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Berliner_Nutzer,

bisher habe ich noch nichts von dir gehört. Ich nehme an, dein Anliegen hat sich damit erledigt.

Falls doch noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia