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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel von O2 Free M Boost 40GB zu Free L Boost 60/120GB


Hallo zusammen, 

ich hätte da mal eine Frage da ich vor einigen Tagen meinen Vertrag verlängert habe.

Zurzeit habe ich den O2 Free M Boost Tarif mit 40 GB.

Ist es möglich den Tarif zu wechseln auf den O2 Free L 60GB/120GB ?

Falls ja, zu welchen Konditionen? Natürlich nur wenn ich auch meinen Rabatt behalten kann.

 

Vielen Dank 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Locke1909 ,

Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :sunny:

Bei einem reinen Tarifwechsel entfallen alle Rabatte, die du be deiner Vertragsverlängerung erhalten hast. Der o2 Free L kostet dann monatlich 39,99 Euro.

Wenn du dich umentschieden hast und einen anderen Tarif nutzen möchtest, so kannst du innerhalb von 14 Tagen die geschlossene Vertragsverlängerung widerrufen. Du hast von usn dazu zu deiner Vertragsverlängerung ein Widerrufsformular erhalten, dass du uns per Email an die angegebene Adresse zusenden kannst.

Sollen wir den Tarifwechsel für dich beauftragen oder möchtest du ggf. widerrufen?

Viele Grüße,

Andrea

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13 Antworten

Vilureef
Legende
  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

eine Antwort darauf bekommst du in mehreren Tagen, von der Moderation hier. Bitte Geduld.

LG


witti
Legende
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  • 2399 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo @Locke1909,

ich habe jetzt letzt auch eine VVL gemacht in den Free L . In der Mein O2 App habe ich jetzt schon wieder die Tarifwechsel Option. Vielleicht kannst Du es ja auch schon machen. Ansonsten auf einen Moderator/in warten . 
LG Witti 


Vilureef
Legende
  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

Tarifwechsel ist auch nicht das Problem, sondern ob die Rabatte erhalten bleiben.

LG


Bollermann
Legende
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  • 28073 Antworten
  • 7. Juni 2021

@Locke1909  nutzt du aktuell Multicards? Dann wäre der L Boost besser... 

 

Warum widerrufst du nicht und verlängerst in den gewünschten Tarif bei? 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 7. Juni 2021

vielen Dank für die vielen Antworten.

Multicards habe ich auch bei dem jetzigen Tarif kostenlos. 

Ich hatte vor einigen Wochen ein Telefonat mit der Hotline dort wurde mir mitgeteilt das es für den O2 Free L kein Angebot für mich gäbe, deswegen habe ich mich für den Free M Boost entschieden. Es kann sein das ich in naher Zukunft den Tarif wechseln will bzgl. des Datenvolumens. 

Wie mein Vorredner @Vilureef  schon gesagt hat “ob die Rabatte erhalten bleiben”

 


Bollermann
Legende
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  • 28073 Antworten
  • 7. Juni 2021

@Locke1909  ich frage nur, weil Multicards im Free L 60GB (ohne Boost) kostenpflichtig werden. 

 

Kommt darauf an, welche Rabatte du erhältst... 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 7. Juni 2021

@Bollermann ok das wusste ich nicht :) aber Danke dir für die Info.


Vilureef
Legende
  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

dir wird automatisch der Free L (2018) angeboten, dort ist Connect bei, da das System erkennt das du schon die Multicard nutzt.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Juni 2021

Guten Tag,

gibt es hierzu Neuigkeiten ? 
 

Vielen Dank 


Vilureef
Legende
  • 50002 Antworten
  • 11. Juni 2021

Hallo,

die Moderation meldet sich hier automatisch. Bitte Geduld.

LG


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 21. Juni 2021

Hallo @Locke1909 ,

Willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :sunny:

Bei einem reinen Tarifwechsel entfallen alle Rabatte, die du be deiner Vertragsverlängerung erhalten hast. Der o2 Free L kostet dann monatlich 39,99 Euro.

Wenn du dich umentschieden hast und einen anderen Tarif nutzen möchtest, so kannst du innerhalb von 14 Tagen die geschlossene Vertragsverlängerung widerrufen. Du hast von usn dazu zu deiner Vertragsverlängerung ein Widerrufsformular erhalten, dass du uns per Email an die angegebene Adresse zusenden kannst.

Sollen wir den Tarifwechsel für dich beauftragen oder möchtest du ggf. widerrufen?

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 21. Juni 2021

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe nur aus Interesse gefragt :) aber trotzdem danke für deine Mühe. Mit meinem jetzigen Vertrag bin ich ganz zufrieden :)).

 

Wünsche dir noch einen schönen Tag


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 22888 Antworten
  • 28. Juni 2021

Hallo @Locke1909 ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung dazu. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Liebe Grüße Maria


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