Guten Morgen,
wenn ich versuche ddas Konto für den Bnakeinzug zu ändern, sagt das System immer, das ich eine Bestätigungsmail bekomme. Nur mit dem feinen Unterschied, dass nie ein Mail ankam und ach nix via SMS.
Die Rechnungen werden vom richtigen Konto abgebucht aber nicht die Handys.
Bitt um Klärung warum das nicht geht!
Grüße
Ralle67
Lösung von o2_Maria
Hallo
handelt es sich hier um einen anderen Bankinhaber?
Wenn nicht, dann kannst du die Bankverbindung auch über die Kollegen der Hotline ändern lassen.
Wenn aber der Bankinhaber ein anderer werden soll, dann benötigen wir tatsächlich die Unterschrift vom Kontoinhaber.
Liebe Grüße Maria
Hallo,
mache das mit diesem Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/
LG
Hallo,
mache das mit diesem Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/
LG
Aber es muss doch auich Onlne gehen, da es ja bei der Rehcnung auch funktioniert hat. Das mit dem Formular ist echt oldschool….ausdrucke...ausfüllen...einscannen...versenden ist tiefstes Mittelalter.
Hallo,
es wird aber Online nicht funktionieren, andere Kunden sind auch betroffen. Oldschool ist deine Vorgehensweise, beim Umgang mit dem Formular. Da muss nichts ausgedruckt werden. Du bekommst sofortige Hilfe und meckerst noch rum.
LG
Hallo,
es wird aber Online nicht funktionieren, andere Kunden sind auch betroffen. Oldschool ist deine Vorgehensweise, beim Umgang mit dem Formular. Da muss nichts ausgedruckt werden. Du bekommst sofortige Hilfe und meckerst noch rum.
LG
Wow Unterschreiben inbegriffen...tolle Antwort und versenden via Brieftaube….Danke für die Unterstützung
Hallo
handelt es sich hier um einen anderen Bankinhaber?
Wenn nicht, dann kannst du die Bankverbindung auch über die Kollegen der Hotline ändern lassen.
Wenn aber der Bankinhaber ein anderer werden soll, dann benötigen wir tatsächlich die Unterschrift vom Kontoinhaber.
Liebe Grüße Maria
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