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Warum O2 Service
Gelöst

Schlechteres Angebot trotz Kündigung


Guten Tag zusammen, 

Eine Frage. Warum bekommt man trotz Kündigung schlechtere Angebote über Telefon, als wenn man es übers Internet macht. 

Man machte mir einen Angebot jetzt: 

Samstag S20 FE mit 128 GB Speicher, Tarif mit 20 GB Datenvolumen und Flatrate für 38.99 Euro. Das selbe Angebot findet man im Internet für O2 Kunden für 31.99 Euro. 

Muss man das verstehen ? 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @AcBoy,

schön, dass du dich bei uns in der Community meldest! 

Hast du dich bezüglich deiner Vertragsverlängerung hier nach den aktuellen Angeboten umgesehen? → Vertragsverlängerung

Wenn deine aktuelle E-Mailadresse in Mein o2 hinterlegt ist, lassen wir dir gern ein Angebot per Mail zukommen. 

AcBoy schrieb:

Samstag S20 FE mit 128 GB Speicher, Tarif mit 20 GB Datenvolumen und Flatrate

Diese Kombination ist nach wie vor dein Wunsch? Welche Farbe soll das Gerät haben?

Viele Grüße

Vivian 

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4 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Du hast dich ja unter den Neuverträgen umgeschaut. Das Angebot “für o2 Kunden” für 31,99€ ist eine Partnerkarte. Steht auch im Angebot selbst. Ab dem zweiten Vertrag kann man einen Partnerkarten-Rabatt/Kombi-Vorteil bekommen.

Wenn du nur einen Vertrag hast/haben willst, spielen Partnerkarten für dich keine Rolle.

Willst du einen zweiten Vertrag haben, kannst du das Angebot so natürlich abschließen.

Für die VVL eines einzigen Vertrages ist das Angebot aber nicht relevant. Die Kombination S20 FE mit 128GB mit Free M 20GB hat einen Listenpreis von 54,49€ monatlich. Da sind 38,99€ für eine VVL nicht gerade schlecht..


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • Lösung
  • 18. Februar 2021

Hallo @AcBoy,

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AcBoy schrieb:

Samstag S20 FE mit 128 GB Speicher, Tarif mit 20 GB Datenvolumen und Flatrate

Diese Kombination ist nach wie vor dein Wunsch? Welche Farbe soll das Gerät haben?

Viele Grüße

Vivian 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 18. Februar 2021

Hallo Vivien,

Ja da habe ich schon nachgeguckt. Man hatte mir auch mal einen Angebot gemacht, aber jetzt für 40.99 Euro. Also noch teurer. 

Ich würde schon gerne das Samsung FE 20 in Blau haben wollen. Mit mindestens 20 GB, gerne auch 40 GB. Nur der Preis muss passen. 

Wenn man was machen kann, bleibe ich auch gerne bei O2. War ja eigentlich immer zufrieden. In Aachen hat man damit gutes Netzt. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34920 Antworten
  • 3. März 2021

Hallo @AcBoy ,

 

wie ich sehe, hats du deinen Vertrag zwischenzeitlich verlängert.

 

Das freut mich :grinning:

 

Schau’ dich gerne weiter hier um. Vielleicht findest du bei useren Testberichten Anregungen zu deinem neuen Handy oder möchtest selbst welche geben ?

 

Gruß, Solveig


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