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Warum O2 Service
Gelöst

Zusätzliche eSim kosten


Hallo,

ich wollte mir eine zusätzliche eSIM bestellen, da ich vor habe mir eine Apple Watch zu kaufen. Ich besitze den o2 Free M 2019 Tarif und nachdem ich im Internet recherchierte herausgefunden, dass die zusätzliche eSIM bei meinem Vertrag 4,99 € monatlich kostet. Wenn ich jetzt in die o2 App gehe und mir eine zusätzliche eSIM bestellen möchte, zeigt es die einmalige Anschlussgebühr und 10,00 € monatlich an. Der Kundenservice hat mir gesagt das dies nicht stimmt aber ich kann es nur so bestellen, wie kommt das?

LG 

Lösung von Bollermann

Wenn das hier jemand mitliest, der eine e-sim möchte, wird verwirrt sein... ich antworte deswegen jetzt mal allgemein, ohne auf eine bestimmte Frage einzugehen..

 

Eine e-sim ist erstmal nicht kostenpflichtig - eine Multicard (zb in eine e-Sim umgewandelt)  ist/wird kostenpflichtig, wenn man keinen Boost-Tarif bzw Tarif inkl Connectoption nutzt

 

In den Free's sowie Alttarifen ohne Connectoption mit je 4,99€ mtl sowie einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr, in den aktuellen Unlimited's Basic, Smart & Max mit je 10€ mtl sowie ebenfalls einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr. 

 

Es ist jedem selbst überlassen, ob er diese kostenpflichtige Zusatzleistung nutzen möchte oder doch die Boost-Tarife wählt. 

 

Frohe Ostern 🐰

 

 

 

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39 Antworten

o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 8. Juni 2020

Hallo @Angie_19,

herzlich Willkommen bei uns in der Community

Ob und in welcher Höhe eine Multicard berechnet wird, hängt von deinem ausgewählten Tarif ab. Details dazu kannst du den o2 Preislisten entnehmen: Preisliste Mobilfunk Postpaid (2 von 2) – Roaming und sonstige Services

In deinem Tarif ist die Multicard kostenpflichtig. 

Viele Grüße

Vivian 


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 9. Dezember 2020

Hallo,

ich habe gerade den O2 Free L vertrag abgeschlossen, zuvor hatte ich den Free M.

Ich habe den Free L Vertrag genommen, da ich dachte die multicard esim kostet im Monat nichts mehr.

Nun bin ich mir aber unsicher, da es nicht genau deklariert ist.

Könnt ihr mir sagen, ob beim Free L die 4,99€ für die multicard esim wegfallen und diese im Vertrag inklusive ist ?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42411 Antworten
  • 15. Dezember 2020

Hallo @Mr.BlueBlue,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Im o2 Free L ist die Multicard ebenfalls kostenpflichtig.
In unseren Boost Tarifen ist die Connect Option (2 Multicards und bis zu 7 Datacards) kostenfrei enthalten.

 

Gruß
Antje


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 22. Dezember 2020

Hallo, 

ich habe einen O2 Free Unlimited Vertrag, wieso kostet die eSim dann nochmals 4,99€ im Monat?


stefanniehaus
Profi
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Zusätzliche SIM-Karten (Connect-Option) sind in den aktuellen Tarifen nur in den Boost-Varianten inklusive. In den Nicht-Boost-Tarifen sind zusätzliche SIM-Karten kostenpflichtig.


Bollermann
Star
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  • 27586 Antworten
  • 22. Dezember 2020
Mirelap schrieb:

Hallo, 

ich habe einen O2 Free Unlimited Vertrag, wieso kostet die eSim dann nochmals 4,99€ im Monat?

 

In den aktuellen Unlimited's Max, Smart, Basic ist die Multicard sogar mit 10€ mtl kostenpflichtig. 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 3. Januar 2021

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Mirelap. :wave::blush:

 

Soweit ich sehe konnte dir @Bollermann und @stefanniehaus bereits weiterhelfen.

Falls du noch weitere Fragen haben solltest, melde dich hier gerne erneut.

 

Interesse die neusten Smartphones und Gadgets zu testen? Meldet euch gerne im Angetestet-Bereich.

 

LG Steffen


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 18. Januar 2021

Hallo zusammen,

ich habe den O2 Free M Tarif. Vor kurzem habe ich eine eSIM für meine Apple Watch aktiviert/bestellt. Dass das in meinem Tarif kostenpflichtig ist, weiß ich. 

Jedoch hätte ich schwören können, dass beim Kauf/bei der Aktivierung der eSIM irgendwo ein einmaliger Betrag aufgetaucht ist (€ 38,99???). Diesen Betrag finde ich nun nirgends mehr: Auf keiner Rechnung, nicht in meinem Apple Konto, nicht auf PayPal, nicht auf meiner Kreditkartenabrechnung, nirgends. Ich habe davon leider auch keinen Screenshot gemacht. Ich glaube, der Betrag ist auf der Apple Watch aufgepoppt, aber sicher bin ich mir nicht mehr.

Es tauchen nur noch die € 4,99/Monat für die eSIM auf der Rechnung auf.

Kann mir jemand verraten, was es mit diesen € 38,99 (???) auf sich hat?

Danke!.

LG


o2_Manga
  • 11958 Antworten
  • 28. Januar 2021

Hallo @Omilio 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Bei den 39,99 EUR handelt es sich um die Aktivierungsgebühr für die eSIM. Normalerweise wird diese auf der direkt nach der Inbetriebnahme auch berechnet. Kann aber mal vorkommen, daß es in einer der späteren Rechnungen erst erfolgt. Einfach beobachten und nicht wundern, wenn mal eine der kommenden Rechnungen um ca. 40 EUR höher ausfällt.

 

Grüße


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. April 2021

Hi,

ich möchte hier ja nicht meckern, finde diese zusätzliche Gebühr bei der eSim jedoch etwas befremdlich. Da ich bereits mehrere Verträge bei O2 habe, profitiere ich natürlich von den dabei gebotenen Vorteilen. Unklar für mich ist, wieso zusätzlich 4,99€/Monat zu zahlen sind. Ich kann doch nur einmal telefonieren, entweder über die Apple Watch oder über iPhone. Die Bereitstellungs-/Einrichtungsgebühr verstehe ich ja noch, aber zusätzliches Entgelt für nicht mehr Leistung ?

Hier wird der Kombivorteil bei zusätzlicher eSim- Nutzung wieder kassiert. 

Vielleicht ändert sich da ja mal was….

Beste Grüße


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 4. April 2021

Hallo,

Multicards kosten nur bei Tarifen mit Connect Option nichts. Welchen Tarif nutzt du denn?

LG


stefanniehaus
Profi
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Man kann mit der Multicard aber auch das Datenvolumen und co nutzen. 

Ohne Multicard wäre für die Watch ein eigener Vertrag notwendig. Den gibt’s auch nicht kostenlos.


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. April 2021

Danke für die schnelle Reaktion.

Zu den Antworten fällt mir leider überhaupt nichts mehr ein.

  1. Habe ich mit meiner Fragestellung bereits darauf hingewiesen, dass die eSim für meinen Tarif bei o2 kostenpflichtig ist und 
  2. würde ich mich über eine  Erklärung freuen, welches erhebliche Daten-Volumen einerseits mit der Watch abgegriffen werden kann und andererseits bei einem Unlimited-Vertrag eine schier unerträgliche Belastung auf o2 zukommt. Ich benötige doch keine eigenständige Rufnummer.

Für eine sachorientierte Antwort bin ich dankbar


stefanniehaus
Profi
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Bisher war doch alles sachorientiert.

 

Die Inklusivleistungen eines Vertrages mit mehreren Geräten nutzen zu können ist eben ein zusätzlicher Service, den sich alle Anbieter entsprechend bezahlen lassen. Welche zusätzlichen Geräte zum Einsatz kommen; eine Smartwatch, ein Autotelefon, ein Notebook, eine Webcam … … … ist da letztendlich egal. Es findet ja auch eine zusätzliche Beanspruchung des Vertrages und des Netzes statt. Sonst würde man die SIM gar nicht benötigen.

 

Letztendlich muss jeder für sich selbst beurteilen, ob der persönliche zusätzliche Nutzen die Kosten rechtfertigen.


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. April 2021

 

….spätestens hier erreicht mich ein müdes Grinsen - iss nicht böse gemeint:  

… “… ist da letztendlich egal. Es findet ja auch eine zusätzliche Beanspruchung des Vertrages und des Netzes statt. Sonst würde man die SIM gar nicht benötigen.”

Was ist denn bitte zusätzlich ? Wenn ich die Sim wechseln könnte, also in die Watch stecken könnte, dann ist doch auch nichts zusätzlich - weil: geht ja unter der zugewiesenen Rufnummer nur einmal. Zumindest funktioniert das ohne zusätzliche Kosten, wenn ich die Karte in eine anderes Endgerät stecke. Da muss ich doch auch nichts über meine Vertragsebene hinaus bezahlen. Ist meine Fragestellung möglicherweise intellektuell nicht fassbar oder habe ich mich so unverständlich ausgedrückt ?


stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3

Nein du hast dich nicht unverständlich ausgedrückt.

Wenn du den Vertrag zu einem bestimmten Zeitpunkt ausschließlich in einem Gerät benutzt, bist du nicht der typische Multicard-Anwender. Ob jemand eine Mulitcard sporadisch nutzt oder darüber monatlich 20GB zieht, telefoniert etc. - dazwischen wird nicht unterschieden. Multicard ist Multicard und eine gleichzeitige Nutzung aller Karten ist durchaus möglich (insbesondere wenn es um Datenverbindungen geht)


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. April 2021

Vielen Dank Stefannie,

jetzt wollte ich nicht auf meine Fragestellung zurückgreifen, auf eine Seite habe ich ja eben ein Statement erhalten. Butter bei die Fische wäre mal richtig toll.

Dann bitte ich um Auskunft, wie ich als “untypischer Multicard-Anwender” hier mal endlich auf meine prinzipielle Anfrage eine vernünftige und nachvollziehbare Antwort erhalte. Sollte ich lieber die nächste “Schicht” befragen, liebe*r Stefannie ?  


stefanniehaus
Profi
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Auf deine Frage hast du ja bereits eine Antwort bekommen.

Die kostenpflichtige Leistung ist, dass du die Inklusivleistungen deines Vertrages auf mehreren Geräten unabhängig von einander nutzen kannst. Punkt. Ob dir das der Aufpreis Wert ist, musst du letztendlich selbst entscheiden.

Die Antwort hängt auch von keiner “Schicht” ab; zumal ich kein o2-Mitarbeiter bin und Moderatoren dir keine andere Antwort geben würden.

Wenn du die zusätzliche Leistung und den Mehrwert nicht siehst, musst du die Leistung ja nicht nutzen.


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27586 Antworten
  • Lösung
  • 5. April 2021

Wenn das hier jemand mitliest, der eine e-sim möchte, wird verwirrt sein... ich antworte deswegen jetzt mal allgemein, ohne auf eine bestimmte Frage einzugehen..

 

Eine e-sim ist erstmal nicht kostenpflichtig - eine Multicard (zb in eine e-Sim umgewandelt)  ist/wird kostenpflichtig, wenn man keinen Boost-Tarif bzw Tarif inkl Connectoption nutzt

 

In den Free's sowie Alttarifen ohne Connectoption mit je 4,99€ mtl sowie einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr, in den aktuellen Unlimited's Basic, Smart & Max mit je 10€ mtl sowie ebenfalls einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr. 

 

Es ist jedem selbst überlassen, ob er diese kostenpflichtige Zusatzleistung nutzen möchte oder doch die Boost-Tarife wählt. 

 

Frohe Ostern 🐰

 

 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 22114 Antworten
  • 12. April 2021

Hallo @Kai Sehr ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Ich kann mich hier allen, die bisher auf deine Beitrag geantwortet haben, nur anschließen.

Danke an @stefanniehaus , @Bollermann  und @Vilureef , für eure Antworten. :bouquet:

 

Nutzt du einen Boost Tarif, sind die Multicards kostenlos. 

Wechselst du von einer Plastikkarte auf deine eSim ist dies kostenlos, hast aber weiterhin nur diese eine eSim.

 

Hast du keinen Boost Tarif, entstehen für weitere Simkarten/Multicards monatliche Kosten.

Ob du die dieses nutzen möchtest oder nicht, bleibt dir selbst überlassen. 

Und ja, du kannst auch einen weitern Vertrag für eine Watch abschließen, aber auch dafür zahlst du dann monatlich eine Grundgebühr.

 

Liebe Grüße Maria


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 27. Januar 2022

Hallo,

 

Ich habe den Free M Boost und wollte mir gerade eine eSim bestellen. 
Mist das richtig das diese einmalig 39,99€ kostet? 
Warum ist eine normale sim kostenfrei und ein QR Code so teuer? 
 

Vielen lieben Dank! 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 27. Januar 2022

Hallo,

dass ist ein Anzeigefehler, kannst du bestellen, es wird nichts berechnet.

LG


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 27. Januar 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

dass ist ein Anzeigefehler, kannst du bestellen, es wird nichts berechnet.

LG

Sicher? Bekommt man die eSim auch im o2 Shop? 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 27. Januar 2022

Hallo,

sicher. Im Shop bekommst du einen QR-Code.

LG


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 27. Januar 2022

Vielen Dank, das werde ich morgen mal ausprobieren. 


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