Liebes O2-Team,
mein 2 Verträge endet am 14.05.2020.
Ich habe diesen fristgerecht gekündigt und jeweils eine Kündigungsbestätigung bekommen.
In einem netten Telefonat wurde ich darauf hingewiesen, dass ich im O2-Portal oder in der O2-App die Portierung beantragen muss. leider konnte ich weder im Portal noch in der App einen Hinweis finden dies zu beantragen.
Die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer ist für mich enorm wichtig.
Was muss ich tun, damit die Portierung zum Vertragsende vollzogen werden kann?
Vielen Dank im Voraus!
VKO
Gelöst
Rufnummernportierung
Lösung von Bollermann
Ich lese aus deinem Anliegen, dass du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest?
Wenn du die Rufnummer VOR Vertragsende mitnehmen möchtest, kannst du das in der App selbst beauftragen (siehe Screenshot)
Willst du die Rufnummer erst nach Vertragsende bei o2 mitnehmen, beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung ZUM VERTRAGSENDE.
Viel Glück 
VeeKayOcto schrieb:
Liebes O2-Team,
mein 2 Verträge endet am 14.05.2020.
Ich habe diesen fristgerecht gekündigt und jeweils eine Kündigungsbestätigung bekommen.
In einem netten Telefonat wurde ich darauf hingewiesen, dass ich im O2-Portal oder in der O2-App die Portierung beantragen muss. leider konnte ich weder im Portal noch in der App einen Hinweis finden dies zu beantragen.
Die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer ist für mich enorm wichtig.
Was muss ich tun, damit die Portierung zum Vertragsende vollzogen werden kann?
Vielen Dank im Voraus!
VKO
Die alten Verträge sind bei welchem Anbieter?
Ansonsten hier das Webportal
VeeKayOcto schrieb:
Die alten Verträge sind bei EUCH.
Bei mir sicher nicht.
o2 portiert intern keine Rufnummern mehr.
+10- 27173 Antworten
- Lösung
Ich lese aus deinem Anliegen, dass du zu einem anderen Anbieter wechseln möchtest?
Wenn du die Rufnummer VOR Vertragsende mitnehmen möchtest, kannst du das in der App selbst beauftragen (siehe Screenshot)
Willst du die Rufnummer erst nach Vertragsende bei o2 mitnehmen, beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung ZUM VERTRAGSENDE.
Viel Glück
Da wird aber keine Rufnummermitnahme beantragt, wie er im EP wollte. Dort gibt es die Freigabe der Rufnummer. Das braucht er aber nicht, weil er von einer Portierung zum Ende schreibt.
+10- 27173 Antworten
bielo schrieb:
Da wird aber keine Rufnummermitnahme beantragt, wie er im EP wollte. Dort gibt es die Freigabe der Rufnummer. Das braucht er aber nicht, weil er von einer Portierung zum Ende schreibt.
Auch das steht in meiner Antwort. Die anderen Tipps, wie man die Rufnummer zu o2 mitbringt oder dass intern nicht portiert wird, sind auch sehr hilfreich.
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