Guten Tag,
ich habe als Neukunde einen Vertrag mit Handy abgeschlossen. Leider habe ich keine EIngangsbestätigung via E-Mail erhalten. Wie kann ich erfahren, ob ich meine E-Mail-Adresse falsch angegeben habe, oder ob es mit dem Abscließen des Vertrages nicht geklappt hat?
Vielen Dank für eure Hilfe im Vorraus.
Gruß Andre2704
Gelöst
Keine Eingangsbestätigung
Lösung von o2_Tatjana
Hey @Andre2704 ,
vielen Dank für die Nachricht per PN. 😊
Prima, dass du den Vertrag einfach noch einmal neu abgeschlossen hast. Deine erste Bestellung ist in unseren Systemen nicht angekommen.
Sind noch weitere Fragen bei dir offen?
Viele Grüße, Tatjana
Zur Antwort springenvielen Dank für die Nachricht per PN. 😊
Prima, dass du den Vertrag einfach noch einmal neu abgeschlossen hast. Deine erste Bestellung ist in unseren Systemen nicht angekommen.
Sind noch weitere Fragen bei dir offen?
Viele Grüße, Tatjana
- Team
- 13177 Antworten
Hallo @Andre2704 ,
willkommen in der o2 Community :)
Bitte schreib eine private Nachricht mit deinem Namen, deinem Geburtsdatum und den letzten vier Ziffern deiner IBAN an@o2_Support . Dann können wir dich in unserem System suchen 🙂 Bitte melde dich noch einmal hier, nachdem du die Nachricht raussgeschickt hast.
Viele Grüße,
Flo
willkommen in der o2 Community :)
Bitte schreib eine private Nachricht mit deinem Namen, deinem Geburtsdatum und den letzten vier Ziffern deiner IBAN an
Viele Grüße,
Flo
Hallo @o2_Flo ,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe die Nachricht rausgeschickt.
Gruß Andre
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ich habe die Nachricht rausgeschickt.
Gruß Andre
Gruß Andre
Wenn dein Beitrag wieder dran ist,.
- Team
- 8931 Antworten
Moin @Andre2704 ,
ich habe dir gerade noch einmal auf die PN geantwortet. Magst du mal nachschauen?
Viele Grüße, Tatjana
ich habe dir gerade noch einmal auf die PN geantwortet. Magst du mal nachschauen?
Viele Grüße, Tatjana
- Team
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- Lösung
Hey @Andre2704 ,
vielen Dank für die Nachricht per PN. 😊
Prima, dass du den Vertrag einfach noch einmal neu abgeschlossen hast. Deine erste Bestellung ist in unseren Systemen nicht angekommen.
Sind noch weitere Fragen bei dir offen?
Viele Grüße, Tatjana
vielen Dank für die Nachricht per PN. 😊
Prima, dass du den Vertrag einfach noch einmal neu abgeschlossen hast. Deine erste Bestellung ist in unseren Systemen nicht angekommen.
Sind noch weitere Fragen bei dir offen?
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Einer Person gefällt das
- Team
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Alles klar. Melde dich gerne wieder in der Community, wenn doch noch mal Fragen auftauschen sollten.
Hast du schon einmal smarte Gimmicks für die eigenen vier Wände ausprobiert? Momentan suchen wir noch Tester für die Sonos One, Philips Hue und den Google Nest Hub. Bewerben kannst du dich unter dem angegebenen Link. 🏠
Viele Grüße, Tatjana
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Viele Grüße, Tatjana
guten tag ich habe leider das selbe problem das ich keine eingangs bestätigung erhalten habe zu meiner my handy bestellung . wie funktioniert das hier mit den privat nachrichten ?
- 11533 Antworten
Hallo
willkommen in der o2 Community. Privatnachrichten können nur mit Zustimmung des o2_Support Teams geschickt werden. Dieser User folgt dir dann und schaltet die Nachrichtenfunktion frei. Wenn eine Bestätigung nicht sofort ankommt: wurde der Spamordner kontrolliert? Leider bleiben die Nachrichten dort manchmal fehlgeleitet hängen. Ansonsten kann es mal bis zu 24 h dauern, bis die Bestätigung vom System verschickt wird. Das ist dann kein Fehler, sondern eine etwas aufwändigere Bonitätsprüfung.
Grüße
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