Anschlussgebühr

Wo hast du den Vertrag denn abgeschlossen? Hier unter o2online.de fällt bei allen Angeboten mit den 6 Monaten gg-frei immer eine Anschlussgebühr an. Steht auch immer dabei.

Ich habe den Vertrag über Handy.de abgeschlossen

Dann wende dich an den Vermittler. Dieser ist dein Ansprechpartner bezüglich Konditionen und gemachter Zusagen.

Ok. Super vielen Dank.

Wenn der Anbieter dir eine Anschlussgebührbefreiung versprochen hat, solltest du das mit dem Anbieter erklären.
o2 bietet die Kombination aus 6 Monate GG-Befreiung UND Anschlussgebühr-Befreiung nicht an.

Gut das ich es schriftlich habe. Da werde ich mich morgen direkt kümmern.

In der Bestätigung steht allerdings nichts von Grundgebühr-Befreiung drin.

Stimmt. Aber die hab ich gutgeschrieben bekommen. Steht auch in der Rechnung bis Oktober.

Ich werde morgen einfach anrufen

Es werden lediglich die Anschlusskosten in Höhe von 39,99 Euro erlassen. Eine sechsmonatige Grundgebühr-Befreiung kann ich anhand der Bestellübersicht auch nicht erkennen. Ebenfalls auf der Webseite handy.de nicht.

> Sparangebot: Allnet + 20 GB LTE = 19,99€ (statt 29,99€)

Du kannst denen bei Bedarf per WhatsApp mal schreiben, wenn du dort nicht anrufen magst. Nummer: 0151 / 287 988 55.

// Ok, zu langsam gewesen.

Dies sind beides Beine Bestätigungsmails einmal von Handy de und O2

Vielleicht kann man es da besser erkennen.

Du kannst mal überprüfen, ob der Rabatt ordnungsgemäß eingebucht wurde. Nach dem Login unter o2online.de klickst du auf "Tarife & SIM-Karte" und scrollst ganz runter. Dort findest du den Abschnitt "Preise und Rabatte".

Sieht ungefähr so aus:

Super danke

Wenn der Rabatt eingepflegt wurde, könnte in der Tat o2 dir dabei behilflich sein. Sollte das nicht der Fall sein - wovon ich ausgehe - dann musst du dich an Handy.de wenden, damit sie den Rabatt einpflegen lassen.

Ich finds leider nicht

ok hab’s gefunden scheint alles ok erklärt immer noch nicht die 33€

Die 33,6040€ sind netto. Brutto sind das dann eben die 39,99€ Anschlussgebühr.

Es wurde für den Zeitraum 04. - 30. April 26,4631 Euro für den Tarif berechnet. Abzüglich den Sonderrabatt fürs jung sein in Höhe von 3,7816 Euro und der andere Sonderrabatt zwecks Grundgebührbefreiung in Höhe von 22,6815 ergibt das ein insgesamt Rabatt in Höhe von 26,4631 Euro. Somit zahlst du für den Tarif für den Zeitraum 04. April bis Monatsende nichts.

Ein weiterer Posten betrifft der Anschlusspreis in Höhe von 33,6040 Euro, der bei Vertragsbeginn (04. April) angefallen ist. Schauen wir uns deine Gesamtsumme der Rechnung an, kommen wir auf die besagten 33,6040 Euro. Also wurden oder werden dir 33,60 Euro abgezogen zwecks Anschlusspreis.

Weiter unten steht, dass du ein Guthaben in Höhe von 42,0200 Euro besitzt, welches in der nächsten Rechnung mit verrechnet wird. Da aber erst ab der siebten Rechnung Kosten anfallen - wir erinnern uns: Die ersten sechs Monate sind kostenfrei - zahlst du im siebten Monat keine Grundgebühr und hast noch ein Guthaben in Höhe von 19,3385 Euro. Im achten Monat wird ebenfalls übriges Guthaben verwendet und zahlst statt 26,4631 Euro dann 3,34300 Euro. Ab dem neunten Monat werden die vollen 26,4631 Euro von deinem Girokonto abgezogen.

Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuern.

Also kurzgefasst: In der ersten Rechnung wurde dir der Anschlusspreis berechnet, hast aber dafür ein Guthaben erhalten, sodass du effektiv kein Anschlusspreis gezahlt hast. Warum das Guthaben jetzt aber 42,0200 Euro statt 33,6040 Euro ist, weiß ich nicht. Kann dir aber eigentlich egal sein. 🙂

Der letzte Absatz mit dem Guthaben stimmt so nicht. Es handelt sich um ein Gesprächsguthaben und nicht um ein Rechnungsguthaben (Deswegen auch die Angabe dass 0€ mit Verbindungen verrechnet wurden).
Wäre es ein Rechnungsguthaben, würde dieser Zusatz dort nicht stehen und der Betrag wäre mit der Anschlussgebühr verrechnet worden.

Eine Verrechnung des Guthabens mit Grundgebühren findet per se nicht statt.

Super lieben dank. Für die tolle Auflistung. Also werde ich ab den 9 Monat nicht meine 19,99 € zahlen. So wie es eigentlich sein soll ich werde einfach abwarten. 🙈

Aber auf was bezieht sich das Guthaben denn dann? Dort steht ja "Das Restguthaben [...] wird mit der nächsten Rechnung verrechnet". Heißt für mich, dass sich meine Gesamtrechnung um das Restguthaben mindert.

Denn die 34,99 minus den 5€ Junge Leute Rabat und den 10€ extra Rabat wären ja die 19,99. aber wieso werden mir jetzt die nächsten sechs Monate 29,99 gut geschrieben.