Für meine Tochter 0176-xxxxxxxxxxxx hatte ich einen Vertrag in Höhe von ca. 25 € abgeschlossen.
Die 1. Rechnung wurde aber in der Höhe von 33,32 € abgebucht. Liegt hier ein Irrtum vor?
Nummer entfernt.
Gelöst
1. Rechnung zu hoch
Lösung von Sandroschubert
janapio schrieb:Kommt darauf wie wie der Vertrag geschlossen worden ist. Wenn im Laden, dann ist die Rechnung korrekt (29,99 EUR Anschlusspreis + 4 Tage anteilige Nutzung = 29,99 EUR + 3,33 EUR = 33,32 EUR).
Liegt hier ein Irrtum vor?
Falls der Abschluss Online war und ohne Anschlusspreis beworben worden ist, dann liegt tatsächlich ein Abrechnungsfehler vor. Das sollte aber aus den Unterlagen, welche ihr bei Abschluss gekommen habt, hervorgehen.
Gruß sandroschubert
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Liegt hier ein Irrtum vor?
Möglich. Ein Blick auf die Rechnung bringt Licht ins Dunkle. Was steht da auf Seite 2?
Meine Vermutung: Anteilige Berechnung der Grundgebühr (3,33 EUR) zuzüglich Anschlussgebühr (29.99 EUR)
janapio schrieb:Kommt darauf wie wie der Vertrag geschlossen worden ist. Wenn im Laden, dann ist die Rechnung korrekt (29,99 EUR Anschlusspreis + 4 Tage anteilige Nutzung = 29,99 EUR + 3,33 EUR = 33,32 EUR).
Liegt hier ein Irrtum vor?
Falls der Abschluss Online war und ohne Anschlusspreis beworben worden ist, dann liegt tatsächlich ein Abrechnungsfehler vor. Das sollte aber aus den Unterlagen, welche ihr bei Abschluss gekommen habt, hervorgehen.
Gruß sandroschubert
Ja, der Vertrag wurde im Laden abgeschlossen, mir war aber ein
höherer Preis dadurch nicht bekannt - Danke für die Info!
höherer Preis dadurch nicht bekannt - Danke für die Info!
Der höhere Preis durch die Anschlussgebühr ist ja nur einmalig. In der nächsten Rechnung erscheint dann der Preis, den du auch vereinbart hast. Die Anschlussgebühr wird gedanklich oft vergessen zu erwähnen.
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