Frage
Kontakt zur Rechnungshotline nach Kündigung?
Hallo, ich habe meinen O2 business im Oktober auslaufen lassen. So weit so gut. Dass ich dann aufgrund der Zahlungsfristen noch nachlaufende Abbuchungen bekomme war mir klar. Leider aber geht der link zu den OnlineRechnungen seitdem ins Leere (onlineservice.o2business.de - die Liste nach dem login ist schlicht leer) - das hindert O2 aber nicht daran bei mir abzubuchen. Oooookay, bisher konnte ich die Zahlen zumindest über den Daumen noch als akzeptabel einstufen. Heute ist aber wieder eine Mail über eine Rechnung gekommen. Das wäre dann nach O2-Logik die Rechnung für November? Hallo??? Und nein, die Rufnummernportierung abgehend müsste auch schon erledigt sein anhand der letzten Abbuchungen. Zum einen finde ich es eine ziemlich Peinlichkeit Geschäftskunden Rechnungen abzubuchen, aber die Rechnungen selber nicht zur Verfügung zu stellen. Das schon mal versucht dem FA ggü darzustellen? Ok, das rennt nicht, aber dass ich auf meine Mail rein gar keine Antwort bekommen habe - das ist schon ein wenig arg üppig... Wenn ich versuche die Hotlinenummern (zB die 0176-xxx) anzurufen muss ich immer zwingend meine O2-Rufnummer angeben. Die gekündigte wird dabei verständlicherweise nicht akzeptiert. Wie komme ich an meine Rechnungen? Auch an die, die noch nicht abgebucht ist? Wie bekomme ich Kontakt zur O2-Hotline - wenns geht auch noch mit Kompetenz? Für mich ist jetzt der Punkt erreicht wo ich nicht nur bereit bin kommende Abbuchungen zurückbuchen zu lassen sondern auch bereits erfolgte stornieren zu lassen soweit ich dafür keine ordnungsgemässen Rechnungen vorliegen habe. Keine Rechnung, keine Zahlung. Ich hab so das starke Gefühl daß entsprechende Verfahren zu meinen Gunsten ausgehen würden...
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