Hallo @cymba,

kannst du verlängern, das bisherige Zusatzvolumen wird übernommen, siehst du auch in der Vertragszusammenfassung.

LG

Vielen Dank!

So klar steht das auf den VVL-Seiten leider an keiner Stelle.

Hallo @cymba,

wie geschrieben, du findest das Zusatz Volumen in der Vertragszusammenfassung.

LG

Das gesammelte Datenvolumen bleibt auch bei der Verlängerung erhalten und wächst weiter 

Hallo @cymba,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass deine Fragen bereits alle beantwortet werden konnten.
Hast du die Vertragsverlängerung bereits vorgenommen und passt alles?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje

ja, bereits verlängert und es passt alles.

Vielen Dank!

@cymba Hurra, das freut mich sehr zu hören.
Danke für die schnelle Rückmeldung, ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje

Ich nutze gerne meinen eigenen Thread um erneut eine Frage zur VVL zu stellen.

Vor 3 Tagen habe ich meinen o2 Grow Vertrag verlängert und dabei das Kombi-Angebot Mobile L mit "unlimited Data" (Aktion) nutzen wollen.

Neben dem Handyvertrag habe ich einen o2 Home L DSL Vertrag, bin also von den Fußnoten der Aktion her berechtigt.

Im VVL-Angebot wurden nur die 100GB genannt was laut Auskunft im Chat völlig normal ist, der Aktionsbonus "unlimited Data" werde nachträglich gebucht. Bisher ist das jedoch nicht geschehen.

Ist die Auskunft korrekt und wie lange wird es dauern bis tatsächlich nachgebucht wird?

Vielen Dank!

Ist korrekt. Kann bis zu 10 Tage dauern.

Du bekommst eine E-Mail und SMS, wenn der Konvergenzvorteil aktiviert wurde.

Vielen Dank, dass du dich wieder hier bei uns meldest ​@cymba. Ich wollte kur nachfragen wie es aktuell aussieht. Hast du schon weitere Informationen zu den Konditionen erhalten? Magst du uns auf den neuesten Stand bringen?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca,

es passt alles. Der ”Unlimited-Vorteil” wurde 5 Tage nach VVL automatisch nachgebucht. Es wurde als “Vorteil” dann noch eine o2-TV M Flex Option gebucht, die ich versucht habe zu deaktivieren, es gibt allerdings keinen “Kündigungsbutton” bei dem Pack. Allerdings gibt es an der Stelle eine Info, dass das Paket nach 1 Monat endet mit dem Hinweis “Keine automatische Verlängerung”. Falls auch das passt bin ich restlos glücklich ;-)

Viele Grüße

Super, dass hört sich doch gut an ​@cymba. Ich habe eben nachgeschaut. o2 TV wird zum 28.04.25 deaktiviert. Da bekommst du dann aber auch separat noch eine Bestätigung am Tag der Deaktivierung. Melde dich gerne wenn du noch Fragen hast.
Liebe Grüße Bianca