Hallo,
Wieso muss ich bei einer Vertragsverlängerung, wo der Tarif geändert wurde (bei einem bestehenden Vertrag) Anschlussgebühren bezahlen?!
Finde das eine absolute Frechheit! Ich bitte um Klärung
MfG Melanie
Gelöst
Rechnung 24.3.16 / Tarifwechsel
Lösung von o2_Jessica
Hi @Melanie1983 ,
da hast Du vollkommen Recht, hierbei handelt es sich um einen Fehler.
Ich habe Dir nun eine Guthabenbuchung erstellt die dann mit Deinen Folgerechnungen verrechnet wird.
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
Zur Antwort springenda hast Du vollkommen Recht, hierbei handelt es sich um einen Fehler.
Ich habe Dir nun eine Guthabenbuchung erstellt die dann mit Deinen Folgerechnungen verrechnet wird.
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
Wie hast du verlängert? Shop, Hotline oder online?
Online
Dann sollte das falsch sein. Ein Mod kann sich das die Tage (Achtung Ostern) mal ansehen. Es wird dann, sofern berechtigt, eine Gutschrift erstellt.
Ok....soll ich mich dann nochmal melden? Oder läuft das automatisch?
Alles klar, danke! Schöne Ostertage
- Team
- 14880 Antworten
- Lösung
Hi @Melanie1983 ,
da hast Du vollkommen Recht, hierbei handelt es sich um einen Fehler.
Ich habe Dir nun eine Guthabenbuchung erstellt die dann mit Deinen Folgerechnungen verrechnet wird.
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
da hast Du vollkommen Recht, hierbei handelt es sich um einen Fehler.
Ich habe Dir nun eine Guthabenbuchung erstellt die dann mit Deinen Folgerechnungen verrechnet wird.
Lieben Gruß,
Jessica ☺️
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Hallo,
Ja super, Danke! Kann ich das irgendwo einsehen bzw bekomm ich was schriftl. darüber oder läuft das automatisch?
LG
Ja super, Danke! Kann ich das irgendwo einsehen bzw bekomm ich was schriftl. darüber oder läuft das automatisch?
LG
steht doch hier. 😉
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