O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Bezüglich kostenlosen Tausch aufgrund von Upgrade auf 5g plus SA, der Triple SIM-Karte zu 29,99, bitte um Erstattung, gibt ja genügend Diskussionsbereiche hier, bitte keine erneute Diskussionen starten und nur durch zuständige O2 Mitarbeiter erfassen, XXXXXX danke  o2_Giulia, 17.12.2025, 09:21: persönliche Daten verborgen

Hi Community,nun habe auch ich das Problem, dass ich die SIM-Namen meiner beiden SIM-Karten nicht ändern kann. Sowohl in der Mein O2 App als auch im Kundenportal im Browser erhalte ich eine Fehlermeldung. Die Mein O2 App habe ich bereits mehrfach neu installiert, im Browser alle Cookies erlaubt und den Inhaltsblocker deaktiviert. In der App erscheint nach Eingabe des neuen Namens "iPhone Aktuell” und Druck auf Speichern die Meldung im roten Balken: Es ist ein Fehler aufgetreten. SchließenDrücke ich anschließend nochmal auf Speichern erscheint: Bei deiner Anfrage gab es einen FehlerIm Browser funktioniert das Ändern ebenso nicht.Dieser Fehler ist reproduzierbar. Aktuell ist der Status der eSIM: Aktiv mit dem Namen “Neue Gerät 2”. Die physische SIM hat den Status: in Aktivierung mit dem Namen “Neues Gerät 1”.Wie bekomme ich die nun umbenannt?Neues Gerät 2 —> iPhone AktuellNeues Gerät 1 —>

Meine Auftragsnummer lautet: XXXXXX. Leider habe ich bei meiner Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben. Da es sich um eine aktuelle Aktion handelt, möchte ich vermeiden, dass die SIM-Karte falsch zugestellt wird und die Aktion dadurch verfällt. Deshalb bitte ich um die Stornierung meiner Bestellung, damit ich den Vertrag direkt in einem o2 Shop vor Ort abschließen kann. Vielen Dank für eure Unterstützung.Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt / 05.01.2026 / 19:52 Uhr

Ich Id!ot habe meiner Frau ein iPhone mit o2 vertrag zum geburtstag geschenkt. Nachdem Sie den Spießrutenlauf mit der ID-Verifizierung endlich durch hat, bekomme ich nun einen SToß Willkommensnachrichten von o2.Unter anderem soll ich “mit einem Klick” meine Mailadresse verifzieren. Dafür soll ich mich einloggen, doch dafür muß ich eine SMS empfangen, die natürlich auf die neue Nummer geschickt wird. Super Idee!Früher hast du ja ne SIM bekommen, die eingelegt und alles war tutti. Und nun? WO und wie bkeomme ich die verdammte eSIM? Lass mich raten - kann ich mir unter “Mein o2”, in das ich mich ja nicht einoggen kann, auf mein Handy schicken lassen, auf die neue Nummer, zu der mir die eSIM fehlt?!

Ich habe einen Traifwechsel gemacht und dabei eine neue karte erhalten, nun habe ich die neue Karte aktivieren wollen, sie ist auch aktiviert auch mit meiner alter Telefonnummer, aber wenn ich sie nutzen will. Habe ich keinerlei Dienste, keine mobilen daten oder Empfang. Nun habe ich sie 3 wochen immer wider angerufen aber bisher keine problem lösung 

Hallo,  ich habe seit kurzem den Unlimited Max Tarif gebucht und bin derzeit noch in der Wechselphase von meinem alten Provider zu O2. Da ich mehrere Geräte habe und diese auch abwechselnd Nutze, habe ich mich vor dem Wechsel zu O2 informiert, wieviele Sim-Karten ich innerhalb des Vertrages nutzen kann.Bisher habe ich in allen Dokumenten und innerhalb des Internet die Anzahl 3 gelesen (als Privatkunde). Nun konnte ich mich innerhalb des O2 Portals einloggen und kann bei der Bestelloption nur 1 zusätzliche Multi-Card auswählen, anstatt 2. Hat O2 hier kürzlich etwas geändert, oder kann man immer nur step für step eine zusätzlich Multicard buchen?   Kurzfassung: Wieviele SIM-Karten sind innerhalb des Unlimited Max Tarifs als Privatkunde möglich?Hauptkarte + 2 Multicards oder Hauptkarte + 1 Multicard ? Vielen Dank im Voraus für eine Antwort. 

Ich habe Momentan nur Probleme mit der SIM Karten Aktivierung. Ich habe bereits an die 10 Mal mit dem Kunden-Support gesprochen. Es wurden 3 eSim Karten neu verschickt oder auf Mein o2 zur Verfügung gestellt. Diese ließen sich alle nicht aktivieren. Eine Multi Sim-Karte wurde auch per Post versendet, welche ebenfalls nicht aktiviert werden konnte. Nachdem ich 2 mal im o2 Shop gewesen bin, und mir dort eine neue SIM Karte gegeben wurde, welche auch nicht funktioniert hat, habe ich jetzt erneut eine Sim Karte zugesendet bekommen. Diese habe ich auf Mein o2 aktiviert und sie hat jetzt den Status “In Aktivierung”. Genauso wie die Sim Karte zuvor. Ich habe mit vielen Mitarbeitern gesprochen und mir wurde nach über 10 mal Telefonieren und selbst im Shop vorbeischauen gesagt, dass die Nummer im System viele Sim Karten zugewiesen bekommen hat, jedoch keine von denen aktiv ist / aktiviert wurde. Warum? Weil die erste eSim zwar im System als “Aktiv” drin ist, diese jedoch seit Beginn des Vert

Hallo zusammen,ich habe am 30.12.2025 online den Tarif O2 Mobile Unlimited Max Flex (eSIM) bestellt.Die erste Bestellbestätigung per E-Mail habe ich erhalten.Bis jetzt habe ich jedoch noch keinen zweiten E-Mail mit dem Video-Ident-Link zur Identitätsprüfung bekommen.Ich habe auch meinen Spam-Ordner überprüft.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?Wie lange dauert es normalerweise, bis der Video-Ident-Link verschickt wird?Was kann ich in diesem Fall am besten tun?Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich habe eine unbegrenzte Max Flex SIM-Karte bestellt, habe aber die zweite E-Mail noch nicht erhalten.Ich benötige Hilfe.Vielen Dank

Hallo, ich habe jetzt zum zweiten Mal versucht ein esim profil von o2 auf meine neues T Phone 3 zu installieren. Gab beide Male eine Fehlermeldung.Gibt es da einen Trick?  Hbe einmal den Text installiert und einmal mit QR Code. Beide Mal erfolglos. GMX und Firsty ging ohne Probleme zu installieren.

Hallo,leider kann ich mich nicht über “mein O2” anmelden, sondern habe einen Gastzugang.Das ist aber nicht das Problem.Ich habe am 09.04.2025 zwei meiner drei SIM-Karten deaktiviert, aber danach funktionierte die dritte auch nicht mehr. Am 10.04.2025 habe ich bei der O2 Hotline angerufen, mein Problem geschildert und es hieß, das wäre alles kein Problem, ich bekomme eine Ersatz SIM Karte zugeschickt, diese ist kostenlos, wenn ich meinen aktuellen Mobilfunkvertrag verlängere (das wollte ich sowieso machen). Also Mobilfunkvertrag verlängert und Ersatz SIM Karte bestellt. Diese kam am 16.04.2025, aber ließ sich nicht aktivieren. Ich habe diverse male bei der Hotline angerufen und war auch in einem O2 Shop vor Ort. Leider ohne Erfolg.Anfang Mai wollte ich meine aktuelle Handynummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen (mir wurde von zwei Personen versichert, das ginge auch im laufenden Vertrag), das ging aber auch nicht. Wieder mehrmals

Liebe alle,aufgrund eines Fehlers wurde die SIM Karte meines HomeSpots deaktiviert und nun bin ich seit fast einer Woche ohne WLAN. Heute kam endlich die ersatz SIM und nun kann ich sie nicht aktivieren.. hast jemand eine Idee oder einen Tipp? Alternativ werde ich morgen natürlich die Hotline kontaktieren. Vielen Dank und noch einen schönen Abend ! :)Hier die letzten drei Ziffern der Kartennummer: 003

Hallo zusammen,leider habe ich bis heute keinen link zur Aktivierung für die 6 Monate erhalten. Vertragsbeginn war am 30.12.2025, Wann bekomme ich den ? Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Danke und einen angenehmen Tag.M.Scheffler

Hallo. Nachdem ich bei Ihnen ein neues Handy und eine neue eSIM-Karte bestellt hatte, kam das Handy an, aber die eSIM-Karte fehlte. Ich hatte den o2 Mobile Unlimited Max-Tarif gewählt.Ich warte nun schon seit vier Wochen. Die erste Monatsmiete hat mich etwa 60 Euro gekostet, während das Angebot für das Handy und die eSIM 83 Euro gekostet hat.Edit o2_Kathi 12.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 SIM-Karte

Meine Simkarte spinnt. Mein Handy musste ein Neustart machen und seitdem hab ich keine Mobile Daten mehr und kann weder anrufen noch Anrufe empfangen. Oben steht auch "Keine Sim - Dienst nicht verfügbar" habe aber Netzbalken. Meine SimPin musste ich auch eingeben. Dieses Problem hatte ich schon vor kurzem, dann funktioniere es irgendwann wieder & jetzt fing der "Spaß" wieder an..es nervt!

Hallo, Ich möchte Sim-Karten-Nummer: XXXXXXXXXXXXXX sperren, weil das smart phone verloren ist und zahle ich noch 5 euro jede Monat für die esim card.Leider habe ich mehr Mals probiert von mein O2 SIM-Karte sperren & entsperren, mit Gebühr 4,99 €, beim klicken “weiter” kriege ich nur “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Kann jemenden das Topic helpen?Edit o2_Bianca 01.01.26 19:26Uhr: SIM-Kartennummer entfernt

Ich brauche unbedingt eine Dayflat aber über o2 App oder im Internet steht das dort Wartungsarbeiten sind bis 15 Uhr …gibs keine andere Lösung sms oder so 

Hallo,ich habe einen Neuvertrag, ab Start nach der Rufnummernportierung sind mobile Daten nicht verfügbar Telefonie geht problemlos. Verschiedenen Geräte getestet, überall der gleiche Fehler, Netzwerkeinstellung trotzdem auch zurrückgesetzt und APN gecheckt. andere Simkarten funktionieren in jedem der Geräte sofort, es liegt also nicht am Gerät (Pixel 10 Pro)Simkarte wurde mir Neu zugesendet, aktiviert, gleicher Fehler.ChatGPT gab mir den letzten Tipp telefonisch ein Störungsticket zu Öffnen mit Hinweis (vielleicht neu provisionieren Datendienst HLR/HSS reset). o2 SMS Antwort von der Entstörung, alles in Ordnung, kein Fehler in Ihrem System mehr nicht, dort komme ich nicht mehr weiter.ich habe von vielen hier im Forum gelesen, mit exakt gleichem Problem, dass es nur über Moderatoren hier ging. oft habe ich hier gelesen, dass o2 manchmal beim Neuvertrag kein Datenvolumen Tarif drauf gebucht hat? ich habe “o2 unlimited”, bei anderen war es Datendienst neu P

Buenas tardes, hoy me llegó el regaló de mi hija ( iPhone 17 pro Max. No lo he destapado aún porque quiero que ella lo haga, pero me gustaría saber si la eSIM se activa en cuánto ella encienda el teléfono, y donde puedo ver el número de contrato, y el número de línea que le asignaron al teléfono. Gracias por su ayuda. 

Hallo,ich habe gerade über MeinO2 eine Ersatz-SIM (prepaid) bestellt. Dabei wurde mir angezeigt, dass das für mich kostenlos sei.Kann ich mich darauf verlassen?Falls nicht: wie kann ich die Bestellung widerrufen?[in dem Fall würde ich zu einem anderen Anbieter wechseln mit Rufnummernmitnahme).Danke.  

Hallo,wollte nur hiermit fragen falls jemand Erfahrung damit gesammelt hat eine eSim Aktivierung ohne Brief zu machen da ich schon über 9 Tage auf meinem Brief warte und mittlerweile kein Internet + Rufnummer mehr habe.

Ich habe einen neuen Vertrag geschlossen, der nicht Aktiviert werden kann. Ich habe schon mehrere Male im Kundendienst angerufen und bekomme andauernd SMS, dass mein Problem nicht behoben werden kann. Ich bin mittlerweile total ratlos und bereue die Vertragsschließung bei o2. Ich war vorher bei otelo und hatte die Probleme. Derzeit ist in meinem neuen Handy iPhone 17 meine Simkarte drin Mit meiner otelo Handynummer, die ich eigentlich gerne mitgenommen hätte. Auch da gibt es Probleme. Man sagte mir, dass ich spätestens bis 31. Zwölfter ein Portierung Formular ausfüllen muss. An dieses komme ich aber nur heran, wenn mein Vertrag aktiviert worden ist da ich sonst nicht in die o2 App reinkomme. Ich bin also total aufgeschmissen. Ich habe seit 10. Dezember fast jeden zweiten Tag mit dem Kundendienst telefoniert und komme nicht weiter.

Hallo liebe Leute, ich hoffe Ihr hattet alle ein frohes Weihnachtsfest!Ich bräuchte mal Hilfe, habe ein 2. iPhone in Betrieb nehmen wollen und eine zusätzliches e-Sim-Profil bestellt, kostet 4,99/monatlich….Bestellung funktionierte.E-Mail zur Aktivierung kam auch an:Guten Tag xxxxxxx,Sie haben für die Rufnummer 49151xxxxxx eine Multicard eSIM (Neues Gerät 1) bestellt. Um diese eSIM (eSIM Profil) nutzen zu können, müssen Sie folgende Schritte durchführen.1. Herunterladen der eSIM auf das eSIM-fähige Gerät:Login im Mein o2 Bereich Klick auf "eSIM installieren" Authentifizierung per SMS Herunterladen der eSIM über den nun angezeigten QR-Code (folgen Sie dazu bitte den Anweisungen Ihres eSIM-fähigen Endgeräts)2. Aktivierung der eSIM für die Nutzung im o2 Netz:Klick auf "eSIM aktivieren"Um diese Schritte durchzuführen, rufen Sie bitte folgende Interne