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Warum O2 Service
Frage

Anruf von +49 176 88840116 ist die Nummer von O2?


Hallo, 
gehört die Nummer +49 176 88840116 zu O2?

Ich habe am Montag telefonisch meinen DSL Vertrag gekündigt und einen O2 Home M 100 abgeschlossen. 
Dienstag wurde ich von +49 176 88840116 angerufen und mir wurde eine andere Variante angeboten (statt Kündigung eine Umschreibung). Die Stornierung meines am Montag neu abgeschlossenen Vertrags kam dann prompt per Mail, eine Zusammenfassung des neuen Vorschlags ebenso. Eine Auftragsbestätigung jedoch bisher nicht. 
In meinem Kundenkonto hat sich auch nichts geändert. Kündigung aktiv, Vertrag von Montag ist hinterlegt und der Router samt SIM wurde auch bereits geliefert. Nun mache ich mir doch Sorgen…

2 Antworten

  • Neuling
  • 3096 Antworten
  • 4. April 2025

@Tautropf3n  Warum nimmt man das Gespräch nicht an? 

 

Ja die Nummer ist von O2


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20182 Antworten
  • 16. April 2025

Hallo ​@Tautropf3n,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, in der Zwischenzeit hattest du noch einmal Kontakt mit unserer Kundenbetreuung.

Dein DSL-Vertrag ist nach wie vor zum 01.05.2025 gekündigt. Storniert wurde das Angebot, das dir am 07.04.2025 geschickt wurde.

Ist denn jetzt alles so wie von dir gewünscht abgelaufen oder was wurde genau besprochen?

Viele Grüße

Giulia


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