Hallo
Habe am 13.2.25 einen einmaligen Datensnack gebucht. Wurde aktiviert, habe dann am selben Tag den Snack auch wieder deaktiviert. Am 24.2. war dann Abrechnungstag. Auf der Rechnung war auch der Datensnack, auf meiner letzten Rechnung am 24.03. wurde mir der Datensnack aber nochmals berechnet. Das ist doch aber nicht korrekt. Und nü?
+9Was ist "nü"?
Die Rechnung kannst du z.B. über das Kontaktformular reklamieren.
Sicher, dass die Deaktivierung erfolgt ist?
Ja, die Deaktivierung ist erfolgt!
Wie was ist und Nü? Danke das ist die kurzform von: Was kann ich jetzt tun, wo muss ich mich melden, kann mir hier schon geholfen werden usw
Wurde aktiviert, habe dann am selben Tag den Snack auch wieder deaktiviert.
Nein, du hast ihn abbestellt. Da der eine Mindestlaufzeit hat wurde er zum übernächsten Rechnungsmonatsende deaktiviert.
Ja oder abbestellt, aber wieso zum übernächsten Monat???
Ja vier wochen.
Mindestlaufzeit 4 Wochen, danach kündbar zum Ende des Rechnungslauf.
Hallo
danke für deine Nachricht.
Bumer hat es bereits erklärt, du hattest einen monatlichen Datensnack gebucht und diesen direkt wieder gekündigt.
Somit wurde das Pack zum Ende Rechnungslaufes (Ende März) fristgerecht abgeschaltet und die Rechnungen korrekt erstellt.
Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast.
Gruß
Antje
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