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highspeed daten volumen verbraucht trotz Unlimited

Besucher:in

Hallo, ich habe einen O2 Free M Boost Online mit dauerhaft aktivierter O2 my Data Unlimited-Option.Trotzdem bekomme ich andauernd diese SMS , dass mein Highspeed-Datenvolumen ist schon verbraucht  und jetzt ist mein Internet sehr langsam,  bitte was soll ich esrt tun  ?? 

Lösung von o2_Kurt

Hi ​@E H ,

einen passenden Tarif habe ich nicht gefunden; eine Drossel jedoch schon - diese habe ich gerade zurückgesetzt. Magst du in Mein o2 nochmal nach dem Namen schauen?
Ist in der SMS auch die Rede von einer Nachricht, welche du schicken sollst um weitersurfen zu können?

Viele Grüße
Kurt

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    18 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 19, 2025 8:49 AM UTC

    Wende dich an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

     

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+41
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • Apr. 19, 2025 9:00 AM UTC

      Hi ​@E H ,

      einen passenden Tarif habe ich nicht gefunden; eine Drossel jedoch schon - diese habe ich gerade zurückgesetzt. Magst du in Mein o2 nochmal nach dem Namen schauen?
      Ist in der SMS auch die Rede von einer Nachricht, welche du schicken sollst um weitersurfen zu können?

      Viele Grüße
      Kurt

      Signatur :)
        Besucher:in
        • E H
        • Autor
        • Besucher:in
        • Apr. 19, 2025 9:32 AM UTC

        Und wie kann ich das selber machen  ?? 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Apr. 19, 2025 9:33 AM UTC

          Was möchtest du selber machen? Das Datenvolumen kann nur der Kundenservice zurücksetzen. Beantworte gerne noch die Fragen von ​@o2_Kurt.

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • Apr. 19, 2025 11:09 AM UTC

          ​@E H Magst du vielleicht auch einmal den genauen Wortlaut der SMS hier reinkopieren?
          Selbstverständlich ohne jegliche persönliche Angaben.

          Gruß
          Antje

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            Besucher:in
            • E H
            • Autor
            • Besucher:in
            • Apr. 19, 2025 3:49 PM UTC

            Ja das Problem ist schon gelöst, vielen vielen dank  🙏

              o2_Lea
              • o2_LeaTeam
              • Team
              • Apr. 19, 2025 4:13 PM UTC

              Es freut mich, dass wir dir helfen konnten und du soweit happy bist ​@E H. Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community. 😊

              Schöne Feiertage wünsche ich dir noch und schau doch gerne noch bei unserem Ostergewinnspiel vorbei. 🐣

                Besucher:in
                • E H
                • Autor
                • Besucher:in
                • Apr. 19, 2025 4:28 PM UTC

                Danke schön,  gleichfalls  😊

                  Besucher:in
                  • Ancov
                  • Besucher:in
                  • Dez. 6, 2025 9:10 PM UTC

                  Hi,

                  ich habe dieses Problem: Ich bekomme diese Nachricht, obwohl ich einen Unlimited-Tarif habe. Und obwohl ich weiter schreibe, bekomme ich keine Antwort, und mein Internet bleibt sehr, sehr langsam. Ich brauche Hilfe 

                  Bumer
                  Legende
                  • BumerLegende
                  • Dez. 6, 2025 9:20 PM UTC

                  Du hast einen o2 Mobile Unlimited on Demand? Was passiert genau oder auch nicht, wenn du eine SMS mit WEITER an die 80112 schickst?

                  Besucher:in
                  • Ancov
                  • Besucher:in
                  • Dez. 6, 2025 11:06 PM UTC

                  Ja, ich habe Unlimited On Demand. Wenn ich weiter SMS sende, passiert nichts … nur dass mein Internet langsamer wird und ich bis zum nächsten Tag warten muss.

                  Bumer
                  Legende
                  • BumerLegende
                  • Dez. 7, 2025 8:16 AM UTC

                  Lasse am Montag im Chat dein Datenvolumen zurücksetzen.

                  https://www.o2.de/kundenservice-chat

                   

                    o2_Senay
                    • o2_SenayModeratorin
                    • Moderatorin
                    • Dez. 7, 2025 7:02 PM UTC

                    Hallo ​@Ancov, ich habe dein Datenvolumen soeben zurückgesetzt. 😊 Ich hoffe sehr, dass damit die Einschränkung behoben ist. Gib uns gern kurz Bescheid, ob jetzt wieder alles wie gewohnt funktioniert.

                    Und Bumer, vielen Dank für den hilfreichen Hinweis. 🙌

                    Liebe Grüße,
                    Senay 🌼

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                    Besucher:in
                    • Ancov
                    • Besucher:in
                    • Dez. 24, 2025 7:19 PM UTC

                    Hi,

                    Ich habe noch immer dasselbe Problem...

                    Bumer
                    Legende
                    • BumerLegende
                    • Dez. 24, 2025 7:26 PM UTC

                    Beschreibe das Problem genauer.

                    Besucher:in
                    • Ancov
                    • Besucher:in
                    • Dez. 24, 2025 7:30 PM UTC

                    Ich bekomme diese Nachricht, obwohl ich einen Unlimited-Tarif habe. Wenn ich weiter SMS sende, passiert nichts … nur dass mein Internet langsamer wird und ich bis zum nächsten Tag warten muss.

                    Bumer
                    Legende
                    • BumerLegende
                    • Dez. 24, 2025 7:41 PM UTC

                    Dann am Samstag erneut dein Datenvolumen im Chat zurücksetzen.

                    o2_Manga
                    • o2_MangaModeratorin
                    • Jan. 9, 2026 3:26 PM UTC

                    ​@Ancov 

                    wie schaut es aus bei dir? Hat sich der Fehler beheben lassen oder benötigst du von uns noch Unterstützung?

                    Grüße und Danke an Bumer für die Tipps.

                    Manga

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