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Warum O2 Service
Frage

Tarifwechsel auf den L Vertrag um dadurch den Kombivorteil unlimited zu bekommen


Hallo, ist es möglich, mit meinen derzeitigen Boost M (Nummer 0176/55…) einen Tarifwechsel auf den L Vertrag zu machen um dadurch den Kombivorteil unlimited zu bekommen?

Ein Festnetzvertrag (o2 my Home L) ist vorhanden, der Vertrag ist aus der 24 monatigen Laufzeit lange raus und könnte in die neue Tarifgeneration (wieder 100mbit DSL) verlängert werden. Wichtig ist mir jedoch der kostenfreie Erhalt der bestehenden Multisims.

Sollte das möglich sein, bitte ich um Zusendung eines Angebots für den Tarifwechsel des Mobilvertrages und die Verlängerung des DSL Vertrages.

13 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19515 Antworten
  • 6. März 2025

Ja, ist möglich. Schneller geht es im VVL-Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 6. März 2025

Schon mal gut zu wissen. Ich habe es nicht eilig, wäre eher ein nice to have für seltene Ausnahmefälle das unlimited. Ich traue den Forummitarbeitern irgendwie eher als dem Chat oder gar der Hotline und warte hier geduldig auf ein Angebot ;)


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 9. März 2025

Guten Morgen ​@Marion_Ru,

ich habe deine Anfrage einmal vom anderen Beitrag abgetrennt damit es übersichtlich bleibt 🙂 Auch für dich ist es dadurch einfacher.

Wir machen dir sehr gerne in den kommenden Tagen Vertragsverlängerungsangebote und schauen damit, was machbar ist 😊

Gibt es bei deinem Festnetzanschluss etwas zu beachten? Hast du einen Mietrouter von uns der bleiben / verändert werden soll oder nutzt du einen eigenen?

Liebe Grüße

Kathi


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 9. März 2025

Guten Morgen Kathi, nein ich habe keinen Router von euch, ich habe eine private Fritzbox. Der Festnetzanschluss soll bei 100mbit DSL bleiben wie gehabt.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 14. März 2025

@Marion_Ru Danke für die Infos 🙂 Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren DSL Tarif o2 Home M 100 (2024) Kombi per E-Mail geschickt 📫

Das Angebot ist 8 Tage gültig, schaue es dir gerne an, sobald du Zeit hast.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home M 100" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wir freuen uns hier über eine Rückmeldung 😊


Bollermann
Star
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  • 26877 Antworten
  • 14. März 2025

@o2_Kathi 

Soweit ich das verstanden habe, möchte der TE auch den Mobilfunkvertrag in den Mobile L mit Connectoption verlängern. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 14. März 2025

Richtig, ich möchte das gerne als Kombipaket um den unlimited Vorteil für die Rufnummer 0176-5540… zu bekommen. Der Vertrag soll vom Boost M in den L mit Connect per Tarifwechsel geändert werden (unter Beibehaltung der bisherigen Multisimkarten) also soll der Connectvorteil auf jeden Fall weiterlaufen.

Der erste Teil ist angekommen und wäre soweit okay, wäre schön, wenn du mir vor Ablauf der 10 Tage auch den zweiten Part zuschicken könntest, danke!


Bumer
Lehrling
  • 19515 Antworten
  • 14. März 2025

Nicht der *Boost* läuft weiter, sondern die Connect-Option.

Boost bedeutet die Verdoppelung des Datenvolumen und hat nichts mit Multicards/Datacards zu tun. 😉


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 14. März 2025

Okay, ich meine die Connect Option, ich ändere mal, damit es keine Missverständnisse gibt ;)


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 14. März 2025

Danke für den Hinweis, Bollermann 🙂

@Marion_Ru Deinen Vertrag mit Rufnummer 0176-5540… kannst du bei uns frühestens ab dem 28.03.25 neu verlängern. Gib uns gerne dann erneut Bescheid, damit wir dir dazu auch ein Vertragsverlängerungsangebot senden können 😊


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 14. März 2025

Okay, dann melde ich mich Anfang April nochmal wegen beiden Verträgen :) Würde das gerne zusammen verlängern um zu sehen ob es Sinn macht.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2086 Antworten
  • 24. März 2025

@Marion_Ru alles klar😊
Melde dich gerne wieder hier bei uns. Wir schauen dann, was machbar ist🙂

Viele Grüße
Daniela


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 31. März 2025

Hallo, jetzt sollte eine Verlängerung machbar sein ;) Also nochmal eine Zusammenfassung was gewünscht ist.

DSL soll bei 100mbit bleiben. Müsste dann nur verlängert werden.

0176-5540…. Verlängerung in den L unter kostenloser Beibehaltung der Conncect Opption

Ziel wäre die 10 Euro Kombivorteil und die kostenlose unlimited Option. Ich sage schon mal Danke für die Zusendung eines Angebotes.


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