Hallo, ich hab mal eine kurze Frage vielleicht kann mir jemand weiterhelfen! Bis vor kurzem wenn man ein Gerät über my Handy im warenkorb hatte wurde einem angeboten eine Versicherung abzuschließen und man konnte diese Option natürlich abwählen! Wieso besteht die Option nicht mehr und man muss sie jetzt hinzufügen?
Danke im voraus! :)
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn ich über unser Portal ein Handy auswähle, geht ein Fenster auf mit dem Vorschlag zur Handy-Versicherung.
Hier kann ich auf “nein Danke” klicken.
Wie sieht das bei dir aus ?
Gehst du über die Mein o2 APP oder das Portal ?
Gruß, Solveig
Im Privat-Modus funktionierte es dann…
https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/myhandy-36-monate-648589
Hallo
danke für den Tipp. 💐
Bei mir klappte es gerade.
Deshalb meine Nachfrage.
Gruß, Solveig
wie schaut es denn bei dir aus? Hat sich der Fehler inzwischen eleminiert oder kannst du die Versicherung immer noch nicht aus dem Warenkorb entfernen?
Feedback nehmen wir an dieser Stelle zu dem Problem gern entgegen.
Grüße
Hey
hatte denn dann alles geklappt mit der Bestellung, so wie du wolltest? 😊
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