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Warum O2 Service
Gelöst

Von DSL zu Kabel Angebot wechseln ?


Guten Tag,

habe zur zeit ein DSL O2 my Home M Vertrag der in 72 Tage ausläuft. 

Jetzt habe ich das Kabel O2 Home XL 500 Angebot gesehen und wollte ein Vertrag abschließen.

Aber an der Kasse wird mir was andere Angezeigt als ich aus Dem Kleingedruckten rauslese.

Gilt für mich nicht das als 

  • Für Bestandskunden (zusätzlicher 10 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) O,- € mtl.
    Grundgebühr für die ersten 4 Monate, danach 34,99 € mtl. (statt 54,99 € mtl.)

mir wird aber an der Kasse das Angezeigt ?

Ist das ein Fehler vom System oder ein Fehler von mir ? 

Lösung von JBW89

Wurde vom Kundenservice gelöst es st mein Fehler da mein Alter Vertrag noch läuft.

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2 Antworten

  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • Lösung
  • 12. Februar 2025

Wurde vom Kundenservice gelöst es st mein Fehler da mein Alter Vertrag noch läuft.


o2_Manga
  • 11675 Antworten
  • 21. Februar 2025

Hallo ​@JBW89,

willkommen zurück bei uns in der o2 Community. 🙂

Schön, dass die Kolleg:innen dir bereits weiterhelfen konnten. Komme gern wieder auf uns zu, wenn es noch Fragen gibt. 

Warst du eigentlich schon mal in unserem o2 News Bereich ? Wir berichten dort über alles, was aktuell und interessant ist. 

Grüße

Manga


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