Hallo,
ich habe die Kündigung meinen Alttarifs Free Unlimited erhalten.
Nun wollte ich per App den Vertrag verlängern, bekomme allerdings nicht den gewünschten Tarif Unlimited Max angezeigt.
Woran kann dies liegen?
Gelöst
Kündigung erhalten - Vertragsverlängerung nicht alle Tatife verfügbar.
Lösung von Sächsin
Daran, dass o2 dir keinen Unlimited-Tarif mehr anbieten will … sonst hätten sie den alten Unlimited ja auch nicht gekündigt.
- 25642 Antworten
- Lösung
Daran, dass o2 dir keinen Unlimited-Tarif mehr anbieten will … sonst hätten sie den alten Unlimited ja auch nicht gekündigt.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Es betrifft tausende Kunden.
https://www.teltarif.de/o2-kuendigung-homespot-unlimited-mobile/news/91913.html
Entweder Anbieterwechsel, kleiner Tarif+ Unlimited Option oder aber DSL/Kabel/Glasfaser.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
- 22708 Antworten
alternativ in einen kleinen Volumentarif verlängern und die my Data Unlimited Option buchen.
+10- 27373 Antworten
Das schrieb ich doch 🙂
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Vielen Dank.
ich musste einen komplett neuen Vertrag abschließen und dann nächste Woche eine Nummermitnahme beantragen.
ich kann laut Hotline nicht verlängern, dass wird automatisch abgelehnt.
Hab allerdings gerade einen Anruf bekommen, wo es um meine zwei anderen Verträge ging, hier hieß es das verlängern immer möglich sei und da nix abgelehnt wird.
ich Blick hier einfach nicht durch.
- 22708 Antworten
Hab allerdings gerade einen Anruf bekommen, wo es um meine zwei anderen Verträge ging, hier hieß es das verlängern immer möglich sei und da nix abgelehnt wird.
sind das ebenfalls Unlimited Verträge?
Q
Nein das sind S Boost Plus Verträge
o2_Giulia, 24.11.2024 08:55: Vollzitat gekürzt
Nein ich durfte nur den 300+ abschließen.
Wollte eigentlich den neuen unlimited, ist weder in der App nach am Telefon für mich wählbar gewesen.
glaub das schicke ich mal der Verbraucherzentrale.
- Moderatorin
- 35896 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es handelt sich um eine ordentliche Kündigung, die keiner Begründung bedarf.
Eine Verlängerung in einen Unlimited Tarif ist leider nicht möglich.
Hast du dir denn einen anderen Tarif ausgesucht ?
Vielleicht wirst du hier fündig
Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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- 49732 Antworten
magic_mike schrieb:
glaub das schicke ich mal der Verbraucherzentrale.
Was sollen die genau machen?
+10- 27373 Antworten
"Wollte eigentlich den neuen unlimited, ist weder in der App nach am Telefon für mich wählbar gewesen."
WIe hier schon mehrfach geschrieben und auch im Artikel von Teltarif steht, können "Unlimited" Kunden, die seitens o2 fristgerecht gekündigt wurden, keinen Unlimited Tarif mehr abschließen oder in einen Unlimited verlängern.
"glaub das schicke ich mal der Verbraucherzentrale."
Auch Anbieter dürfen fristgerecht kündigen und entscheiden, wem sie was anbieten.
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