Hi, ich habe mir das IPhone 16 Pro Max vorbestellt ich habe auch schon die email bekommen mit der Auftragsbestätigung und Auftragsrnummer aber immer wenn ich die Nummer eingebe sagt es "Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben“ was kann ich da jetzt machen ?
Edit o2_Kathi 15.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von jsc
PS. Es gibt einen Sammelthread, da wurde das schon alles besprochen
Moin,
warten… Am Sonntag wird da eh nix passieren.
+4PS. Es gibt einen Sammelthread, da wurde das schon alles besprochen
Ja das am Sonntag Nix passiert das weiß ich auch aber mir geht es darum das es sagt es werden unter den Angaben keine Daten gefunden
+4
Danke für die Hilfe aber ich denke ich werde hier nicht richtig verstanden.
es geht darum das wenn ich denn bestellstatus abrufe dieser Satz kommt.
Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.
abwarten bring Nix weil ich allgemein mein bestellstatus nicht abrufen kann.
+4Du verstehst uns nicht, genau dieser Satz steht bei allen, die vorbestellt haben, deshalb der Tipp mit dem Sammelthread, weil da genau das gleiche steht, also abwarten, hab ich dir doch oben schon beantwortet…
PS. Dein Bestellstatus lautet Vorbestellung oder schöner ausgedrückt: wartend auf Versand…
Guten Abend
herzlich willkommen in unserer Community 💙
Bitte nicht wundern, ich habe den Titel zum besseren Verständnis angepasst 🙂
Du hast hier schon den Hinweis bekommen, bezüglich dem Bestellstatus bitte noch ein paar Tage abzuwarten 😊 Dann sollte es auch funktionieren. Da gibt es aktuell leider teilweise ein paar Einschränkungen bei der Abfrage.
Lieben Gruß, Kathi
LG Kathi 🍁
Also ich kann noch immer nicht mein bestellstatus abrufen ist das normal?
habe jetzt zwei Tage gewartet.
Ich habe dasselbe Problem Auftragsnummer habe ich genauso wie die Anzahlung und mir wird in der bestellstatus abfrage gesagt die auftragsnummer würde nicht existieren
Ich habe beim Service angerufen die können dir sagen wie weit dein bestellstatus ist.
bei mir müsste es jetzt bald kommen vlt ja morgen aber wahrscheinlich erst am Freitag.
Hallo
Super, dass man dir bereits weiterhelfen konnte. 😊Dann hoffe ich sehr, dass dein Paket sehr bald bei dir ankommt.
Wie ist bei dir der Stand
Gruß,
Anna
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