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Warum O2 Service
Gelöst

Telefonische Bestellung von 2 Tarifen, Rabatt wird auf Bestellbestätigung falsch angezeigt


Wrestlingcorner
Lehrling

Hallo o2-Team,

ich habe heute 2 Partnerkarten bestellt und dachte die Werte sind identisch mit dem Internet-Preis.
Im Internet wird die Partnerkarte gerade für einen Preis von 29,99 Euro angeboten und dann kommt halt der Kombivorteil weg. Laut der Bestellbestätigung hab ich jetzt den Tarif für 32,99 und einen Rabatt in Höhe von 3 Euro. Dieser Zusatz-Rabatt endet ja  nach 24 Monaten und der Kombirabatt gilt dauerhaft. Ist das wirklich so, dass der Zusatzrabatt dann in 24 Monaten endet. 
In der Vertragskurzzusammenfassung ist keine Rede von 24 Monaten. 
Falls dem so ist, dass der Rabatt dann wegfällt, würde ich die Bestellung gleich wieder stornieren und übers Internet bestellen.
 

O₂ Mobilfunkvertrag
O2 Mobile M Partnerkarte mit 25 GB+
Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
SIM-Kartentyp: Standard Triple SIM

32,99  €
 


 

Rabatte

Zusatz-Rabatt auf die monatliche Grundgebühr (24 Monate x 3,00 €) -3,00  €
 

 
Kombi-Vorteil: dauerhaft 15,00 € sparen (min. 24 Monate x 15,00 €) -15,00  €
 

 
39.99 Euro Anschlusspreisbefreiung
 
-39,99  €
 
Rabatte auf gebuchte Zusatzleistungen sind unter Umständen noch nicht berücksichtigt. Deswegen können die tatsächlich berechneten Gesamtkosten niedriger sein, als hier ausgewiesen.
Anschlusskosten   GRATIS
Gesamtkosten monatlich einmalig
Alle Preise inkl. der gesetzlichen MwSt. 14,99  €  
 


Vielleicht kann sich vom o2-Community-Team mal beide Bestellungen anschauen?

Auf einer anderen Internetseite hab ich gelesen, dass es wohl Probleme bei der Anzeige in der Bestellung gibt, wegen der Mindestlaufzeit.

Vielen Dank.

Lösung von Bumer

Ist das wirklich so, dass der Zusatzrabatt dann in 24 Monaten endet. 

Nein, es ist richtig was in der Vertragszusammenfassung steht. Er ist unbefristet.

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War das hilfreich für dich?

Bumer
Lehrling
  • 7. Juni 2024

Ist das wirklich so, dass der Zusatzrabatt dann in 24 Monaten endet. 

Nein, es ist richtig was in der Vertragszusammenfassung steht. Er ist unbefristet.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 14. Juni 2024

Hallo @Wrestlingcorner, ich schließe mich hier direkt Bumer an denn es ist genauso wie er es erklärt hat. Der Zusatzrabatt wird automatisch verlängert nach den 24 Monaten. Falls du weiterhin unsere Unterstützung brauchst, melde dich gerne hier erneut. Solltest du hier bereits die Lösung gefunden haben, kannst du sie gerne markieren, damit auch andere Davon profitieren ✅

Viele Grüße,

Senay


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