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Warum O2 Service
Frage

bitte Bandbreite umstellen auf 50MBit/s


Hallo O2,

ich habe den Tarif my Home M, der bis 50 MBit/s enthält. Bisher bekomme ich von Euch aber nur 16 MBit/s, da die Gegenstelle der Telekom nur ADSL 2+ Annex J hat (Infenion 8.43.9).

Nun zeigt die Verfügbarkeitsanfrage der Telekom, dass bei mir angeblich bis zu 250MBit/s DSL möglich sind, also VDSL zur Verfügung steht. Daher bitte ich Euch darum, mich auf die vertraglich möglichen 50 MBit umzustellen.

Vielen Dank!

Viele Grüße

api61348

5 Antworten

Sandroschubert
Legende

Mods zur Info anfrage gab es vor einem jahr schon einmal und konnte nicht umgesetzt werden 

@api61348  eine frage warum hast du nicht den Anbieter längst gewechselt damit die die bis 50 mbit bekommen kannst?


  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 29. Februar 2024

Hallo Sandro,

für einen Anbieterwechsel muss man etwas Zeit investieren. Wenn es diesmal wieder nicht umgesetzt wird, werde ich das wohl angehen müssen.

api61348


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 2. März 2024

Hallo @api61348 ,

ich habe jetzt noch einmal eine Anfrage zu einem Technologiewechsel eingestellt. Es kann natürlich in den fast zwei Jahren seit der letzten Anfrage sich etwas an der Situation verändert haben, wenn hier weiterhin ein Leitungsmangel vorliegt und kein VDSL Port frei ist, dann würde hier auch ein Anbieterwechsel wenig bringen, da wäre dann ein Gedanke eher ob sich vielleicht ein Wechsel auf Kabel lohnt.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 3. März 2024

Hallo Sven,

vielen Dank fürs erneute Anstoßen. Ich bin gespannt. Ein paar Nachbarn sind in letzter Zeit auf FTTH gewechselt; vielleicht sind ein paar Ports frei geworden.

Viele Grüße, api


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24819 Antworten
  • 6. März 2024

Hallo @api61348,
halte uns gerne weiter auf dem Laufenden ob es geklappt hat. 🙂
Liebe Grüße Bianca


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