hallo@all,
Ich habe einen ungekündigten “o2 Free Unlimited Max Online (LTE/5G)” und auf der Kundennummer noch einen “o2 Free S Boost” Vertrag. Dieser hat 5 € Kombirabatt auf der Rechnung ausgewiesen.
Den “o2 Free S Boost” habe ich nun am 15.2. online mit einem ausgewiesenen Rabatt verlängert.
Ist meine Annahme korrekt, dass der Kombirabatt unverändert, da sich ja an der Vertragskombination nichts verändert hat, weiter besteht?
Danke,
JohnnyT
Lösung von bielo
Aufgrund der Höhe des Rabatts wird es den nicht geben. Wenn o2 den Kombi-Vorteil bucht, wird der andere Rabatt ganz oder teilweise entfallen.
Keiner will was zahlen, alle wollen das beste Netz. Krass.
deine Annahme ist nur korrekt, wenn der 5 EUR Kombivorteil in der Vertragszusammenfassung mit drin steht. Wenn nicht, gibt es den Kombi nicht zusätzlich.
👋
Das ist natürlich nicht der Fall. Allerdings ist es mir völlig schleierhaft, dass dieser “einfach einseitig” gestrichen wird, obwohl er ja mit dem individuellen Tarifen, welche ja sogar unverändert weiter bestehen bzw. nach Verlängerung weiter laufen, an sich nichts zu tun hat?
JohnnyT
Den “o2 Free S Boost” habe ich nun am 15.2. online mit einem ausgewiesenen Rabatt verlängert.
Liegt es evt am Rabatt?
Ich meine, beides geht nicht.
Stell gern die AB hier rein.
Die Vertragsverlängerung wurde mir wie folgt angeboten:
Allerdings bin ich natürlich davon ausgegangen, dass der Kombirabatt in Höhe von 5 €, welcher bisher in der Rechnung immer als eigener Posten ausgewiesen wurde, bei einer reinen Vertragsverlängerung ohne Tarifwechsel weiter besteht.
Könnte einer der Moderatoren hier das zzgl. Kombirabatt buchen? Noch könnte ich ja widerrufen.
JohnnyT
Aufgrund der Höhe des Rabatts wird es den nicht geben. Wenn o2 den Kombi-Vorteil bucht, wird der andere Rabatt ganz oder teilweise entfallen.
Keiner will was zahlen, alle wollen das beste Netz. Krass.
Keiner will was zahlen, alle wollen das beste Netz. Krass.
Das ist ja jetzt hier nicht Thema. Zumal ich ja auch noch im anderen Vertrag einiges zahle.
Aus meiner Sicht ist es eben äußerst intransparent, dass nicht deutlich auf den inkludierten “Kombirabatt” hin zu weisen. Vorher sah es nämlich bei mir wie folgt aus:
Man sieht deutlich den Kombirabatt im Vergleich zu den sonstigen Rabatten.
JohnnyT
Wie du siehst, ist der Rabatt kleiner. Das schrieb ich ja.
Die 6 x 5 EUR kannst du dir ja auch wieder jederzeit reinholen.
Ich verstehe o2 echt nicht. 2,99 EUR für einen Free S. Da braucht man sich über miesen Service und Netz nicht wundern.
Wie du siehst, ist der Rabatt kleiner.
Ja, der Rabatt ist jetzt größer als die vorherigen 12 €, aber der Kombirabatt in Höhe von 5 € fehlt (aus meiner Sicht).
JohnnyT
Nun gut. Warte auf einen Mitarbeiter. Der sagt dir dann, was er machen kann.
+10Du erhältst 18€ Rabatt. Das ist mehr als 5€ oder 50% Kombivorteil.
Es gibt den Rabatt auf die Grundgebühr oder eben den Kombivorteil...
Dir steht es frei, zu widerrufen.
Hallo
tatsächlich ist eine Kombination aus Kombirabatt und anderen Rabattierungen nicht möglich.
Du kannst entweder den Kombirabatt oder einen anderen Rabatt erhalten.
Hier hast du bereits einen super Rabatt erhalten, der höher als der Kombivorteil ist.
Mehr Rabatt ist da nicht möglich.
Viele Grüße Maria
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