Guten Morgen liebe Community
Mein Vertrag mit Rufnummer „x“ ist diesen Monat beendet via Kündigung.
Seit August besteht schon ein weiterer Vertrag bei O2 mit Nummer „Y“.
ich habe im November per E-Mail das ausgefüllte Dokument zur internen Rufnummer Portierung an O2 geschickt mit bitte um eine kurze Rückinfo.
bisher keine rückinfo
bisher keine Rufnummer geändert
wie lange dauert das denn bitte oder ist es mal wieder, O2-typisch, untergegangen
Gruss
Max
Lösung von poales
Mein Vertrag mit Rufnummer „x“ ist diesen Monat beendet via Kündigung.
Seit August besteht schon ein weiterer Vertrag bei O2 mit Nummer „Y“.
zu wann soll die Rufnummer übertragen werden?
Solange der Vertrag x noch besteht, muss vorher eine Portierungsfreigabe
im meinO2 Bereich gemacht werden.
Nach Ende des Vertrages x braucht es das nicht mehr.
Dann bist du aber einige Tage nicht erreichbar.
Mein Vertrag mit Rufnummer „x“ ist diesen Monat beendet via Kündigung.
Seit August besteht schon ein weiterer Vertrag bei O2 mit Nummer „Y“.
zu wann soll die Rufnummer übertragen werden?
Solange der Vertrag x noch besteht, muss vorher eine Portierungsfreigabe
im meinO2 Bereich gemacht werden.
Nach Ende des Vertrages x braucht es das nicht mehr.
Dann bist du aber einige Tage nicht erreichbar.
Hallo
wie lange dauert das denn bitte oder ist es mal wieder, O2-typisch, untergegangen
wenn du es per Email an: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com geschickt hast, dann ist es untergegangen. Schicke es bitte erneut. Ich habe aktuell auch einen unbearbeiteten Auftrag am Laufen. Montag und Freitag per Email versendet, und bisher keine Reaktion.
LG
Hallo
da scheint dein Auftrag wirklich untergegangen zu sein. Gut das du den Auftrag noch einmal eingereicht hast. Da wirst du dann recht schnell eine Rückmeldung bekommen. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne noch einmal.🤗
Viele Grüße Bianca
Hallo
Da wirst du dann recht schnell eine Rückmeldung bekommen.
leider nein. MNP Desk lässt hier auf dem Rücken des Kunden die Muskeln spielen.
LG
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😀
Wie ich sehe, wurde die Portierung am 12.12.2023 durchgeführt.
Klappt alles wie gewünscht ?
Gruß, Solveig
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