5G plus rückgängig machen

Schon seltsam, dass die ein Karte geht und die andere nicht.

Hast du die Karten schon mal getauscht?

Und wie schnell sind die Karten bei dir?

Bei mir hatten alle 5G+ nur noch 50% Leistung.

Die Karten werden in verschiedenen Städten benutzt :) 

Die in Berlin geht tadellos, die in Braunschweig macht Probleme seit der Umstellung. Netz oft minutenlang weg. Sehr hohe Latenz und Paket losses. 

Edit o2_Jennifer 04.11.23 09:51 → Vollzitat entfernt

Danker für die Info, ist ja bei mir auch so, wir haben hier nur N28 in Berlin wirst du N78 haben.

Aber es sollte doch schon immer schnell gewesen sein, in Berlin.

Ist es Wirklich seit 5G+ besser in Berlin?

Hallo @FroZine,
schade, dass es im Bereich in der sich die eine Karte aufhält nicht klappt. Die Deaktivierung wurde bereits beauftragt. Eine Entsprechende Bestätigung bekommst du dann auch noch per SMS.🙂
Viele Grüße Bianca

Hallo 

bisher ist noch keine sms gekommen. Bitte deaktivieren Sie 5G+ auf der 01765796xxxx Nummer 

VG 

Patrick 

Edit o2_Jennifer 04.11.23 09:51 → Vollzitat entfernt

Hallo @FroZine,

ich habe die Deaktivierung der 5G Plus-Option noch einmal zu morgen beauftragt.

Bitte berichte dann noch einmal, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia

Hallo nochmal, 

Die Bestätigung kam heute per Mail, eine sms allerdings noch nicht. Ich habe noch immer Netzaussetzer und das Netz ist einfach so schlecht wie mit 5G+. 

Edit o2_Jennifer 04.11.23 09:51 → Vollzitat entfernt

Bitte einmal einen Neustart vornehmen.

Hallo, 

die Netzabbrüche häufen sich. Unbrauchbar geworden jetzt obwohl angeblich 5G+ aus ist. 
 

Egal welches Handy genutzt wird. 
 

Hallo @FroZine,

dann müsste deine SIM mal technisch „resettet“ werden. Wende dich morgen mal dazu an den Chat.

LG

Hallo @FroZine ,

das ist natürlich unglücklich, konntest du wie von Vilureef empfohlen über unseren Live-Chat deine SIM “resetten”? 😊

Viele Grüße

Jenni

Hallo 

es gab an der Adresse wohl Probleme die mittlerweile behoben worden sind. 
 

Das Netz funktioniert seitdem wieder. 
 

VG 

Patrick

Hallo @FroZine ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön dass es wieder funktioniert, für die Zukunft kannst du in solchen Fällen am Besten auch immer einmal in den LiveCheck schauen ob vielleicht schon eine bekannte Störung dann am jeweiligen Ort vorliegt.

Schöne Grüße, Sven

Mhm.

Okay das Problem besteht noch immer.

Ich wende mich an den Chat.

Hallo @FroZine,

berichte dann bitte.

LG

Hallo @FroZine 

Ich schließe mich da an.. 

Wie sieht es aus, hast du ein Update für uns? Magst du mal berichten wie es aktuell ausschaut?

VG Matze 

@FroZine 

Seitdem läuft es denke ich.

Coolio, dann vielen Dank für deine Rückmeldung \o/ 

Guten Start ins Wochenende. 

Gruß Matze 

Hallo. Ich habe auch die option 5g plus am 10.03.24 gebucht. Habe ein iphone 14 pro max da leuft das leider nicht habe ich jetzt erfahren und das netz ist mit der Option ne Katastrophe, wie kann ich es widerrufen?

Bitte die Beiträge über deinem lesen. Wenn dein gerät 5gplus nicht kann dann gibt es auch keine Änderung mit Buchung der option.

Edit: Wenn es dir dringend ist morgen früh über die Hotline oder den Chat oder mit etwa Geduld hir im Forum. Aber wie geschrieben wenn dein Telefon kein 5gplus kann dann hat diese option keine Auswirkung auf die Geschwindigkeit.

Das Problem ist habe massive netz Probleme und ich kann kein 5g oder lte meher auswählen 

Hallo @walex00 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie ich sehe hast du hierzu bereits jemanden erreicht und 5G Plus wurde bereits deaktiviert. Wie steht es denn nun um deine Verbindung?

Schöne Grüße, Sven

Noch ist alles so wie es war. Die sim in denn iPhone Einstellungen, Mobilfunk kann man nichts auswellen 5g oder lte. Und das Profil steht geschäftlich. Und keine telefonummer zusehen. 

Hallo @walex00,

dann hat das Problem aber wirklich eher nichts mit der 5G Plus-Option zu tun.

Hast du schon einmal in unserem Live-Check geprüft, ob es möglicherweise Beeinträchtigungen in deinem Ort gibt?

Wenn es um Probleme mit den Einstellungen deines iPhones geht, kannst du auch gerne ein neues Thema im Bereich Apple und IOS aufmachen.

Viele Grüße

Giulia

Ja. Mit denn netz lauft soweit alles gut nur mit die karte glaube ich stimmt etwas nicht. Ich kann keine einstelungen vornehmen keine Nummer ist zusehen kein roaming option und lte oder 5g auswal ist auch nicht da