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Warum O2 Service
Gelöst

myHandy iPhone 15 Pro Max umtausch


Jan W aus WHV
Neuling

Guten Tag,

und zwar habe ich mir ein iPhone 15 Pro Max über o2 geholt und bin leider mit der Größe und der Kamera unzufrieden.

 

Hätte lieber ein iPhone 15 Pro.

 

In wie weit ist das möglich?

 

Lösung von Bollermann

Ein direkter Tausch ist nicht möglich ​​​​​​. 

 

Du musst widerrufen, das iPhone zurück senden und komplett neu bestellen. 

 

Da es das iPhone 15 bei o2 lediglich mit Tarif gibt, solltest du den Tarif ebenfalls widerrufen.. 

 

Du kannst alles per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, sofern noch in der Widerrufsfrist.

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10 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27368 Antworten
  • Lösung
  • 4. Oktober 2023

Ein direkter Tausch ist nicht möglich ​​​​​​. 

 

Du musst widerrufen, das iPhone zurück senden und komplett neu bestellen. 

 

Da es das iPhone 15 bei o2 lediglich mit Tarif gibt, solltest du den Tarif ebenfalls widerrufen.. 

 

Du kannst alles per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, sofern noch in der Widerrufsfrist.


EddieConfettii
Lehrling

Sei froh, dass du überhaupt eins erhalten hast. Es gibt einige Leute, die immer noch auf bestellte Ware warten und wo sie direkt am Anfang vorbestellt haben. Mein persönlicher Tipp Tausch ist privat mit irgendjemanden ansonsten wirst du jetzt ewig warten müssen.


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6293 Antworten
  • 5. Oktober 2023

@Jan W aus WHV du kannst inwischen auch ohne Tarif bzw. anhängenden Mobilfunkvertrag aus dem Shop bestellen… :)


poales
Profi
  • Profi
  • 11622 Antworten
  • 5. Oktober 2023
jsc schrieb:

@Jan W aus WHV du kannst inwischen auch ohne Tarif bzw. anhängenden Mobilfunkvertrag aus dem Shop bestellen… :)

dann fällt aber der Hardware-Rabatt beim Mobilfunkvertrag weg.

→ also den Mobilfunkvertrag dann auch widerrufen,

wenn noch möglich und online bzw. telefonisch bestellt.


poales
Profi
  • Profi
  • 11622 Antworten
  • 5. Oktober 2023
EddieConfettii schrieb:

 Mein persönlicher Tipp Tausch ist privat mit irgendjemanden ansonsten wirst du jetzt ewig warten müssen.

da O2 den Eigentumsvorbehalt bis zur entgültigen Abzahlung hat, würde ich da vorsichtig sein.


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6293 Antworten
  • 5. Oktober 2023
poales schrieb:

dann fällt aber der Hardware-Rabatt beim Mobilfunkvertrag weg.

...naja, manche brauchen keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag...😊


Jan W aus WHV
Neuling

Danke für die vielen tollen Antworten ✌🏻


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17986 Antworten
  • 13. Oktober 2023

Hi @Jan W aus WHV,

super, dass du hier bereits schnell einige Hinweise erhalten hast. Den privaten Tausch würde ich zwar ebenfalls nicht empfehlen, aber ansonsten kommt es natürlich auch etwas darauf an, wie dein Tarif dazu aussieht. Wenn also kein Rabatt entfällt, dann kannst du den o2 MyHandy Vertrag einfach widerrufen und ein andere Modell bestellen.

VG
Dennis


schluej
Superstar
  • 15747 Antworten
  • 13. Oktober 2023

Moin,

und Du glaubst die Kamera beim Pro ist besser?

bis auf das 3fach Zoom sehe ich da jetzt keinen Unterschied…

 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 28. Oktober 2023

Hallo @Jan W aus WHV, darf ich fragen wie du nun verfahren bist?

Hattest du das Smartphone widerrufen oder es doch noch behalten? 😊

Ganz liebe Grüße

Steffen