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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummerportierung auf falschen Vertrag


Habe drei Verträge bei O2, der dritte sollte nun für meinen Sohn sein, der natürlich seine Rufnummer mitnehmen wollte. Am Montag war es dann soweit, und die Rufnummer wurde portiert… Leider ist meine Handynummer nun mit seiner überschrieben worden, telefonisch und im Live Chat wird nicht wirklich geholfen. Was kann ich tun??? Brauche DRINGEND beruflich meine Handynummer…

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @Charly10 ,

danke, dass du dich bezüglich deiner Portierung an uns wendest. Ich kann mir vorstellen, dass du schnell deine Rufnummer wieder benötigst. 

Für den Datenaustausch lass uns einmal bitte in die PN wechseln. Du bekommst eine Nachricht von @o2_Support .

Danke Vilureef für den Hinweis. 😊

Viele Grüße

Jenni

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5 Antworten

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 4. Oktober 2023

@o2_Bianca können sie helfen? Hatte ihren Namen bereits bei ähnlichem Thema gefunden…


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 4. Oktober 2023

Hallo @Charly10,

ich leite das mal weiter.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 4. Oktober 2023

@Vilureef dankeschön!!!


o2_Jennifer
  • Team
  • 5520 Antworten
  • Lösung
  • 4. Oktober 2023

Hallo @Charly10 ,

danke, dass du dich bezüglich deiner Portierung an uns wendest. Ich kann mir vorstellen, dass du schnell deine Rufnummer wieder benötigst. 

Für den Datenaustausch lass uns einmal bitte in die PN wechseln. Du bekommst eine Nachricht von @o2_Support .

Danke Vilureef für den Hinweis. 😊

Viele Grüße

Jenni


o2_Jennifer
  • Team
  • 5520 Antworten
  • 5. Oktober 2023

Hallo @Charly10 ,

vielen lieben Dank für den netten Austausch in den PN. 💙 Wie schon informiert, wurden die Rufnummern einmal neu sortiert und sollten nun wieder korrekt zugeordnet sein. 😊

Du bist herzlich eingeladen dich in unserem digitalen Wohnzimmer umzuschauen, hier tauschen wir uns über Filme, Hobbys, Reisen und vieles mehr aus. 

Danke Vilureef für deine Unterstützung. 🤗

Viele Grüße

Jenni


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