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Warum O2 Service
Gelöst

Automatische Rabatt-Verlängerung noch nicht gebucht


arthur1978
Neuling

Ende 2022 habe ich einen Brief von O2 erhalten, das mein monatlicher Rabatt von 14€ nun dauerhaft automatisch verlängert wird solange ich meinen Vertrag nicht kündige.

In meinen Daten in der App steht nun dass der Rabatt nur bis 11.08.23 (also heute ) gültig ist, dies ist auch das neue  „Startdatum“ meiner Verlteahslaufzeit. habe quasi nicht gekündigt und normal weiterlaufen lassen weil ich mich auf den „automatischen“ Rabatt verlassen habe.

was kann ich nun tun?

wird das noch verlängert?

kann mir hier jemand helfen?

 

vielen Dank schonmal 

Lösung von Vilureef

Hallo @arthur1978,

wird das noch verlängert?

Ja, nach Auslaufen deiner Mindestlaufzeit, verschwindet der Rabatt auf die Grundgebühr und wird in Treuevorteil umgeändert. Das sollte dann morgen sein.

LG

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4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 11. August 2023

Hallo @arthur1978,

wird das noch verlängert?

Ja, nach Auslaufen deiner Mindestlaufzeit, verschwindet der Rabatt auf die Grundgebühr und wird in Treuevorteil umgeändert. Das sollte dann morgen sein.

LG


arthur1978
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 11. August 2023

Ah ok prima danke

dann warte ich mal ab :-)


arthur1978
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 12. August 2023

Super klasse, genauso war es 😃

Ist pünktlich heute auf 14€ Treuerabatt auf die Grundgebühr geändert worden.

 

vielen Dank für die Antwort


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 21. August 2023

Hallo @arthur1978 ,

danke für deine Rückmeldung, dass alles geklappt hat mit der Umstellung auf den Treuerabatt. 😊

Schön, dass du uns weiterhin treu bleibst.
Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer wieder neues und spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Liebe Grüße Maria


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