Ich bin seit 2020 bei O2. Im Mai 2023 habe ich mich bei einem O2 Shop in der Münchner Freiheit München für Home Internet beantragt. Er bestellte DSL und teilte mir mit, dass am 6. Juni ein Techniker eintreffen werde. Am 6. Juni traf kein Techniker ein, also rief ich den O2-Kundendienst an. Er sagte, dass ich ein großes Problem habe, weil an meiner Adresse kein DSL, sondern Glasfaser verfügbar ist. Also wurde das DSL gekündigt und seitdem zahle ich jeden Monat mehr für die Dienste, die ich nicht nutze. Ich kann den Kundendienst nicht anrufen, da ich im Urlaub bin. Bitte hilf mir. Meine Nummer ist 0176xxxx69.
Edit o2_Jennifer 08.07.23/08:03 → persönliche Daten entfernt
